蚂蚁保：上半年合作险企共理赔140亿元 “安心赔”扩展至宠物险

    本报讯 （记者冷翠华）7月15日，互联网保险代理平台蚂蚁保发布的《2024年蚂蚁保平台理赔服务半年报》显示，截至6月30日，合作险企通过蚂蚁保平台累计向用户理赔140亿元，同比增30%。

    蚂蚁保和保险机构共建的高品质理赔服务“安心赔”，已经实现规模化覆盖。在健康险上，上半年“安心赔”共服务306万理赔人次，覆盖率达到96%。此外，“安心赔”首次覆盖宠物险，蚂蚁保平台98%的宠物险理赔可实现“3日快赔”。

    半年报显示，在蚂蚁保平台上，2024上半年单笔最高赔付为160万元，单人最多赔付次数79次。

    理赔数据显示，在住院医疗险和重疾险的理赔年龄分布上，都呈现年轻化趋势。受冬春季呼吸道疾病在青少年人群高发的影响，20岁以内的青少年人群在住院医疗险的理赔占比增长明显，达到30.7%，同比增长20%。

    从重疾险的理赔年龄分布看，20岁－39岁年轻人占比达到41%，同比增长6%，基本和40岁－59岁中年人群的占比相当。可见，无论是年轻人还是中年人，都需重视重疾风险，提前做好保障兜底。

    同时，“安心赔”也首次覆盖了宠物险。在全程协赔服务中，蚂蚁保平台与全国2000多家宠物医院实现材料直连服务，大幅减少手动提交材料的操作。上半年，宠物险用户100%在线上发起理赔申请。在速度保障上，98%的宠物险理赔可实现“3日快赔”。

（编辑 张伟）