泛华控股与百度智能云达成战略合作 打造保险行业大模型应用

    本报讯 （记者冷翠华）6月3日，泛华控股集团与百度智能云举行战略合作签约仪式（如图，泛华控股供图），将共同打造具有专家服务能力的AI保险销售助理“度晓保”，推动保险行业的数智化转型，为保险代理人提供更智能、更便捷的保险销售体验。    

    根据合作协议，泛华与百度智能云将汇聚力量共同打造、共同运营“专家级”AI保险销售助理“度晓保”。泛华将提供服务器、保险知识数据、产研团队、专家团队等资源，而百度将提供大模型会话、调优、金融模型中间件等技术支持，在语言处理、情感表达、逻辑推理等能力上对传统营销支持工具进行迭代升级，从而使保险代理人能够更好地应对市场变化和客户需求，提升销售效率和服务质量。

    据介绍，“度晓保”项目将于6月面向种子用户进行内测，7月正式上线1.0版本。该版本以智能对话为载体，为保险销售人员提供集保险知识问答、产品咨询、专业提升、营销推广及智能客户经营等多场景应用为一体的保险服务支持，旨在通过大模型等人工智能技术，为每位保险销售人员打造线上私人助理。

    泛华控股集团首席数字官李军表示，泛华控股自2009年起聚焦保险销售服务领域行业痛点，探索深耕，持续输出行业解决方案，先后经历了1.0信息化阶段，实现了销售管理一体化；2.0互联网化阶段，实现了无纸化与互联化。2019年，泛华控股自主研发行业内第一个微服务、移动互联协同业务系统，到2023年建成了面向行业的数字化开放平台。随着此次与百度的共创联营、深度合作，将正式进入3.0数智化阶段。

（编辑 张伟）