越秀服务增值服务持续增强 董事会主席林峰：庞大的私域流量是物企一大优势

    本报记者 王丽新 见习记 者陈潇

    “前几年，大家都追求市场规模的增长，各个物企之间市场部的竞争还是很厉害的。但随着市场变化，我们近期和同行的交流中，大家更多的感受是，稍微把节奏放慢一点，通过沉淀，整个物业行业的竞争也会走到更加良性的方向上去。”3月18日，越秀服务管理层在业绩会上对《证券日报》记者等媒体表示。

    从越秀服务2023年“成绩单”来看，公司也正在践行这一准则，各个经营指标稳步增长，其中，增值服务增长较快，经营能力持续增强。

    “2023年我们首次派发了中期股息，而且全年派息比率由2022年的30%提升到50%。回顾过去一年，回归服务属性，成为物管行业的主基调。”越秀服务非执行董事兼董事会主席林峰在现场对《证券日报》等媒体表示，物业管理作为服务型、经营型的业务，具有轻资产、现金流稳定的属性，长远来看发展潜力巨大。

    市场拓展步伐稳健

    3月18日晚间，越秀服务公告2023年全年业绩，公司实现营业收入32.23亿元，同比增长29.7%；股东应占盈利4.87亿元，同比增长17.0%；每股基本盈利0.32元，末期派息0.079元/股，连同中期股息，全年派息0.160元/股，全年派息率为50%。

    在合同拓展方面，截至2023年年末，越秀服务拥有合约项目476个，总合约面积8340万平方米，同比增长18.2%。在管项目408个，总在管面积6520万平方米，同比增长26.2%。

    除了控股股东越秀地产的稳定交付外，越秀服务亦积极拓展越秀集团系内的物业管理需求，年内，公司新签约项目113个，新增合约建筑面积1540万平方米。

    “从业态的角度来看，我们住宅占63%，TOD（公共交通导向型开发）占11%，商业及产业园占16%，城市服务及公建占10%，业态分布是比较均匀的。我们还是坚持住宅、商业大交通及城市服务大业态同步发展。”会上，越秀服务资本运营总监万思蕴向《证券日报》等媒体表示。

    “从城市的等级角度来看，我们大部分的项目都是在一、二线城市，大概是占87%，这些城市的经济是比较发达的，对收费标准、收缴率以及我们增值业务的开展都是比较有利的。”万思蕴表示。

    庞大的私域流量是物企一大优势

    拆分营收来看，越秀服务包括非商收入和商业收入两大部分。其中，非商收入包括基础物业管理服务，非业主增值服务，社区增值服务；商业收入包括商业运营以及管理服务，市场定位及租户招揽服务。

    其中，据管理层现场向《证券日报》记者介绍，营收的增长主要是来自非商板块在管规模的增加，以及增值服务收入的增加。

    “围绕物和人开展增值服务，物业公司有着得天独厚的优势。2023年，我们聚焦社区经营，不断锤炼产品力，社区增值服务业务收入同比上升43.3%。达到9.32亿元，占总收入比例进一步提升到29%，成为公司营收和利润的重要来源之一。”林峰表示，庞大的私域流量是物管公司的一大优势。

    “按照我们的计划，2024年社区增值业务增速还是要维持在40%左右。”林峰表示，社区增值服务毛利率会比较高，大概能够达到32%左右，所以在业绩上将重点发力在增值业务，占比会逐渐上升。

    “当前来看，物管公司正在积极开拓多元化业务，寻找第二增长曲线，包括将养老、家政等板块与物业融合，探索新的服务范畴，很多物企将业主增值服务作为第二增长曲线。”同策研究院研究总监宋红卫向《证券日报》记者表示，物企可在信息化建设的同时，从业主基本生活需要的服务入手，提供基础增值服务，不断建立信任，从而有望为物企增加更多消费类场景服务。

（编辑 闫立良）