三星折叠屏手机评测故障频出 临时取消中国发布会

    ■本报见习记者 马燕

    4月26日是三星GalaxyFold手机美国发售的日子，也即，本周消费者将会拿到预订的这款折叠屏手机。

    此前，三星率先分发了一部分试用机给各大媒体进行测评。

    不过，距离三星可折叠屏手机GalaxyFold在美发布只剩一周时间的时候，提前拿到三星评测机的多家媒体发现，手机试用后，折叠屏出现了隆起、闪屏、黑屏等问题。

    对于折叠手机测评故障频出，三星4月19日在给媒体的回复中称，“三星此前将少量的GalaxyFold体验机提供给媒体进行评测。目前我们收到了一些与主屏幕相关的反馈，对此，三星将对这些体验机进行全面检测，以排查并核实原因所在。”

    三星还表示，“有部分媒体表示，他们在揭掉主屏幕表面的保护膜后发现屏幕受损。GalaxyFold主屏幕表面覆有保护膜，该保护膜是屏幕结构组成的一部分，专为屏幕提供保护，避免遭受意外刮伤。若揭下主屏幕保护膜或对其添加任何粘合剂，都有可能会导致屏幕损坏。”

    尽管有这么多问题，三星此前表示，依然会按原计划，在4月26日交付这款手机。

    不过，据《证券日报》记者了解，就在昨日下午，三星中国方面公关人士临时通知媒体，取消了三星GalaxyFold折叠屏手机本周三在上海的发布会。

    媒体测评频出故障

    据报道，记者MarkGurman4月15日拿到了这款手机，虽然两块屏幕中间的折痕比较明显，但用起来还算不错。两天后MarkGurman在社交媒体上表示：仅仅两天，我的GalaxyFold就坏掉不能用了。不知道这是个案还是普遍情况……

    MarkGurman解释说：我用手指尖点击屏幕时，指甲盖也碰了一下。但就留下了一个永久的划痕。没过多久，手机彻底废了。

    三星解释说，是因为MarkGurman撕下了屏幕上的一层保护膜。但按照MarkGurman的说法，这层膜很容易就能撕下。

    另外一家媒体记者表示，自己没有撕掉保护膜，并且使用合理，但左边的屏幕还是不断闪屏。

    此外，科技媒体TheVerge的记者DieterBohn遇到了另一种情况。他的手机折叠处出现了隆起，导致屏幕发生扭曲；此外，在两块屏幕之间的折痕处，似乎有什么东西从里面顶了出来。两天之后，这个隆起已经将屏幕损坏了。

    DieterBohnsh表示，自己只是正常使用：打开、关上、放在口袋里。他猜测，可能有什么东西从两块屏幕连接处的缝隙中钻了进去。

    由此看来，三星GalaxyFold的屏幕问题并非个案。而《证券日报》记者注意到，据三星表述，其向媒体提供的是数量有限的早期GalaxyFold样机，可见三星这款折叠手机出现屏幕问题的概率不低。

    临时取消中国发布会

    在GalaxyFold首批评测机型出现大概率屏幕故障之后，三星发布声明表示将调查相关问题。

    同时评测机构、博主也收到了一台全新的GalaxyFold。不过，这并没能改变媒体对该机的评测态度。

    科技媒体TheVerge刚刚发布了三星GalaxyFold评测，用“BrokenDream”（破碎的梦）作为标题，非常犀利。

    事实上，TheVerge仅给了三星GalaxyFold4分的评分。作为参考，三星S10+、iPhoneXSMax为8.5分，华为P30Pro为8分；显然，TheVerge认为三星没有带来一台令人满意的折叠屏手机，也从侧面说明了柔性屏技术、折叠设计的不成熟。

    尽管有这么多问题，三星此前表示，依然会按原计划，在4月26日交付这款手机。

    此前，三星在发布GalaxyFold手机时表示，GalaxyFold的折叠测试进行了近20万次开合测试，相当于每秒开合一次，持续超过55个小时。作为技术的尝鲜者，此前三星在美国公布的起售价为1980美元（约合1.3万元人民币），预计于4月26日开售。

    不过，就在昨日下午，据《证券日报》记者了解，三星中国方面公关人士临时通知媒体，取消了三星GalaxyFold折叠屏手机本周三在上海的发布会。解释为场地原因所推迟，并且表示推迟时间待定。

    三星原定于4月24日在上海天宴时尚创意园进行三星折叠屏手机新品发布，以及邀请媒体进行产品体验。此前，三星GalaxyFold在纽约已经发布，而在中国区再次发布旗舰新品一直是三星的例行传统。

    再次抢跑

    会否重蹈Note7覆辙

    折叠屏手机GalaxyFold是被三星看作重返中国战场的扛鼎之作。

    2月28日晚，三星曾带着一款折叠屏手机GalaxyFold和GalaxyS10系列手机宣布重返中国战场。当时中国区三星公司总裁权桂贤曾表示，自己完全理解三星粉丝、合作伙伴长久以来的担忧。“我们已经做足准备，用创新科技和产品重返战场。”

    现在看来，这个准备或许并不充分。

    三星GalaxyFold的种种问题无疑证明了柔性折叠手机仍是不够成熟的产品，而高昂的成本使其售价达到1980美元，距离消费者过于遥远。

    “的确很多工艺都还在一个成熟的过程中。毕竟是一个全新的东西，而且推出太快。”第一手机研究院院长孙燕飚在接受《证券日报》记者采访时表示。

    而这种抢跑乃至激进的风格，在Note7爆炸门事件中也曾被认为是导致Note7机型出问题的背后原因。

    在GalaxyNote7事件中，有媒体分析道，三星Note7的着火原因无非是因为产品本身由于电池、工艺、设计的不合理性造成的。而这在很大程度上归结于三星的急功近利，为了在时间上抢先于iPhone7，进而导致整个产品的工期大大缩短。并且，为了赶超苹果公司，三星给这款手机“塞满”了如此之多的创新功能，以至于连自己也无法掌控了。

    还有媒体讨论到，如今第三代掌门人李在镕治下的三星集团，风格与他的父亲李健熙在位时迥然不同。如果是李健熙，宁可推迟上市也会进一步确认产品细节。

    而Note7爆炸事件给三星带来了惨重损失，可谓三星手机在中国市场的滑铁卢。

    国海证券此前研报显示，Note7原定2016年销售目标是全年1000万台，照此计算，停售停产之后产生的损失保守估计约为80亿美元，这还不包括牵连到后续其他机种销售所带来的损失。

    市场研究公司StrategyAnalytics报告显示，在全球手机利润排名中，三星在“爆炸门”后首次跌出前五名，名列第九，利润仅为1000万美元，占比只有0.1%。而此前，三星长期维持着全球第二的位置。在2015年全球智能手机利润中，三星占比14%。由此可见，Note7一次就烧掉了三星在全球手机利润排名中的绝对优势。

    Note7事件对三星品牌的损害就更不消多说。

    此次GalaxyFold，会否重蹈Note7爆炸事件的覆辙？

    第一手机研究院院长孙燕飚在与《证券日报》记者交流时认为，“这次应该没那么严重，因为这款机型卖得比较贵，敢于尝鲜的人并不多，不像Note7本来就是一款畅销机型。”

    通信专家项立刚也向《证券日报》记者表示，“情况不好，但目前看来不如上次问题大。”

    不过，GalaxyFold的出师未捷，让外界对于折叠屏手机耐用性问题、寿命问题的担忧再次被提及。

    2019可谓是可折叠屏手机元年。此前也有手机厂商推出折叠屏手机，但都局限在概念机、工程机上。2019年，三星成为第一家宣布量产折叠屏手机的手机厂商。几天后，华为也推出了5G折叠屏手机HUAWEIMateX。

    而三星和华为在折叠屏手机上的较量是行业引领者之战，事关全局。

    并且，三星今明两年面临着华为手机冲击第一的强势竞争。

    本月初，华为消费者业务CEO余承东在微博发文表示，华为消费者业务已经发展到全新的历史阶段，华为+荣耀今年很可能成为全球第一手机厂商，并提出未来华为单品牌要做到全球第一，荣耀做到中国前二，全球前四。

    而此次折叠屏手机故障，对三星来说，又是一个坎。