银联整合资源提升银联卡粘性：首次推出全球权益平台

    本报记者 刘冬

    内有第三方支付巨头抢占市场，外有成熟的国际卡组织围猎，被步步紧逼的银联不断提升服务意识，10月31日正式推出包含国内、国外各类消费权益的线上平台，旨在增强持卡人粘性和体验。31日，银联卡礼遇发布会在上海中心召开，全新礼遇体系SpecialU首度面世。发布会上，中国银联还携手各商业银行和权益合作伙伴，发布了涵盖衣食住行各方面的银联卡礼遇内容。

    权益内容包含商旅出行、健康保障、人文娱乐和至臻生活，例如全国各地机场CIP全套服务、机场1元停车礼遇专属服务、全球1000多家精品酒店臻选和1元签证服务，以及最新上线的专业礼宾车礼遇、运动健身礼遇、教育、医疗、休闲娱乐专属礼遇等，满足持卡人的家庭痛点与情感诉求。此外，境外权益建设也同步推进。

    据悉，持卡人可从中国银联95516微信公众号进入该平台，平台搭载专业对话式的人工智能科技，24小时在线客服在线。

    会上，中国银联常务副总裁蔡剑波表示，随着跨界融合和创新能力的不断加强，我国正在加速进入个性化、多元化、多层次消费的新时代。在充分调研持卡人需求的基础上，中国银联致力提升持卡人服务水平，协同产业各方全面布局银联卡礼遇建设。今后，中国银联还将继续创新丰富权益内容，优化银联卡礼遇平台，并充分发挥自身平台的包容性、延展性，与各商业银行和权益合作方深化合作，给持卡人带来更加优质的礼遇服务。