固生堂与美团医疗达成战略合作 助力中医机构数字化升级

    喝养生茶、贴三伏贴、推拿拔罐、逛中医夜市……注重健康养生的年轻人，正推动中医药文化进一步“破圈”。

    9月11日，固生堂与美团医疗达成战略合作，双方将围绕数字化升级、中药代煎“外卖送”、“中医+”创新探索等系列举措，为用户提供便捷、优质的中医服务，助力中医健康服务数字化、年轻化、生活化发展，带动传统中医焕发全新活力。    

    固生堂与美团医疗签订战略合作协议 摄影：马书艺

    据国家卫生健康委日前发布的《2023年我国卫生健康事业发展统计公报》（下称《公报》），2023年全国中医类医疗卫生机构总诊疗人次达15.4亿，比上年增加3.1亿人次。目前，养生经济年轻化趋势渐显。美团数据显示，中医养生消费中20岁-35岁用户占比超过66%，广州、上海、深圳、杭州、北京是养生消费“热力值”前五大城市。

    在健康养生热潮下，固生堂与美团医疗开展线上线下系列合作，将进一步推动中医健康服务高质量发展。

    根据合作协议，固生堂将和美团医疗升级供给侧数字化合作，打造线上“便民门诊”。一方面，固生堂中医旗下70多家中医医疗机构及3万多名中医师将陆续入驻美团，并在美团、大众点评App开放线上挂号服务，为平台用户提供名医号源保障，让更多人“方便看中医”“看上好中医”。

    另一方面，双方将共建中医线上咨询能力，探索中药代煎“外卖送”服务新模式。借助美团即时配送网络，现煎中药有望最快30分钟送达，实现线上咨询、预约挂号、团购优惠、问诊理疗、中药代煎配送的全链路便民中医服务。

    此外，固生堂还将与美团医疗打通线上线下会员服务体系，整合资源推出联名会员卡。未来，美团用户可通过平台加入固生堂会员，享受固生堂门店的全年理疗优惠、名医号源优先提醒、膏方等滋补品优惠券包等专属会员权益。    

    美团App“固生堂”线上页面

    结合日益增长的健康养生需求，中药茶饮、中药咖啡、中药冰淇淋等“中医+”新服务广受关注。固生堂将依托专业能力，与美团医疗围绕“中医+”服务，探索打造更具有标准化体验的“轻中医”养生产品和门店业态，创新“中医夜市”等街头义诊新形态，畅通中医服务“最后一公里”，提高中医服务的可及性和服务效率，让家门口健康养生惠及更多人。

    根据《公报》，2023年中医类诊所增至82182家，增加将近1.2万家，与2022年增加3000家相比，数量翻了4倍。在市场需求和政策支持背景下，以固生堂为代表的中医健康服务提供商，持续通过数字化、标准化驱动连锁化、规模化、品牌化新发展。截至2024年7月份，固生堂年内已新增16家分院，线下诊疗机构达74家，覆盖国内外20座城市，线下医疗服务网络的覆盖范围不断扩大。

    固生堂中医连锁管理集团执行总裁郑项表示，本次与美团的合作，为固生堂拓展线上线下融合经营模式打开了新局面，有助于促进优质中医资源持续下沉，推动中医医疗健康服务面向更广泛的用户高效延伸，让高质量中医服务更加触手可及。

    美团丽人及医美业务部负责人李晓辉表示，近年来，越来越多的用户主动在美团搜索推拿、拔罐、敷贴等中医养生项目，寻找靠谱的专业医生。本次与固生堂携手，是美团医疗在中医服务领域的一大里程碑。平台将继续深耕行业，与优质中医服务机构创新供给模式，加速中医服务标准化、数字化升级，为广大消费者提供专业靠谱的养生服务。

    （CIS）