本报记者 吴奕萱
6月11日,韵达股份通过官方公众号发布消息,近日公司召开了全网网点代表会议,韵达股份总部和全网协发委代表200余人齐聚浙江义乌。
据悉,韵达股份此次会议全面、务实地回顾和总结了过去一个季度的工作,分析了当前行业发展形势和面临的机遇。会议认为,韵达股份在核心资产构建、长期服务水平、品牌美誉度、网络均衡性等资源禀赋方面底盘扎实,过去一个季度以来,韵达全网强化网络赋能力度,加大全网服务质量、经营管理等系统化培训,持续推进网络质效提升工作,持续提升网络能力和服务水平,各项工作卓有成效。
会议强调,韵达平台是共同的事业,总部和网点是事业的命运共同体。全网要继续贯彻“全网一体,共建共享”的网络发展理念,聚焦客户服务体验,协同全网力量,以更好的服务满足客户多场景、多样化寄递服务需求,持续提升服务体验。会议还要求,未来一段时期,韵达股份要继续推进网络质效提升工作,继续提升网络能力和服务水平,继续通过数字化建设提升韵达全网、全链路服务体验,打造优质、高效的服务网络。
韵达股份董事长兼总裁聂腾云在发言时要求,韵达全网要顺应市场趋势,坚持安全为基,共同提升网络保障能力,持续优化时效和服务,努力打造城市供应链和乡村供应链。要通过数字化建设赋能网点,善用网点管家、客户管家、快递员揽派系统等数字化运营工具,让客户体验更佳,让网点经营更简单,让快递小哥工作更轻松。
(编辑 何帆)