韵达股份上半年营收超155亿元 完成业务量43.34亿件

    本报记者 周瑶

    韵达股份公布的2019年半年报显示，韵达股份完成业务量43.34亿件，同比增长44.71%；公司快递市场份额已达15.62%，较去年同期提高2.06个百分点；实现营业收入155.54亿元，同比增长163.51%。

    2019年上半年，韵达股份业务量指标和服务质量指标表现较为显眼。根据国家邮政局统计数据，2019年上半年，在公司业务量增速达44.71%的基础上，快递服务消费者月均有效申诉率为0.06（每百万件），同比下降96%，继续保持着卓越的服务品质；有效申诉处理满意率为99.58%，达到可比公司领先；快递企业公众满意度持续保持领先。

    2019年上半年，韵达股份紧紧依靠“科技的力量”、“团队的努力”和“文化的激励”三大法宝，遂行“守正开放、多元协同”的新发展战略，做大做强“韵达”品牌，追求基于服务和品牌效应下“有质量的增长”。

    报告期内，公司快递服务网络已覆盖全国31个省、自治区和直辖市。公司“向西向下向外”工程又有新突破，县级以上城市覆盖率达95%以上，公司“向外”已开通了近30个国家和地区的国际物流服务网络；公司利用信息化技术优势不断对自动化设备进行赋能、升级和改造，同时在既有的累积信息化能力基础上，又新开发数十套信息化支持系统，为公司未来发展提供充足的产能储备；公司专注散单业务发展和大客户工作推进工作，推进“产品分层”竞争策略，将优秀的时间管理转化为时效产品和特色产品，将优秀的服务品质转化为公司新的增量价值，满足不同客户差异化、个性化需求；公司还深入实施对加盟商的科技赋能、管理赋能、人才赋能、品牌赋能等，加强对加盟商产能等核心资源的建设与支持；通过系列举措，帮助加盟商提升客户服务水平和服务意识，增强服务竞争力。

    对于接下来行业发展和市场走势，行业观察人士指出，现在电商系快递处于跑马圈地末期，快递公司内在成本管控能力+外在产品服务品质口碑，决定了在未来行业中的地位。行业人士认为，从本次公布的半年报来看，韵达股份战略清晰并稳健，可持续性发展能力不断增强，其成本管控及服务品质更是在高度竞争的电商件市场下得到了持续验证，随着公司智能化投入的深入及产品分层的铺开，未来有望在行业竞争中继续把握主动权，有助于韵达股份在竞争中塑造新的发展格局。

（编辑 才山丹）