步步高携手腾讯打造“智慧零售” 推动零售行业价值链重塑

    本报记者 何文英

    零售湘军步步高与互联网巨头腾讯联姻，成为零售行业以及整个资本市场关注的焦点。

    2月2日，因筹划重大事项停牌的步步高（002251.SZ）发布公告，宣布公司已于2月1日与深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“腾讯”）（0700.HK）在深圳市签署了《战略合作框架协议》。这是步步高集团数字化转型的重大动作。

    公告称，公司和腾讯以共同发展“智慧零售”为愿景，一致同意建立长期战略合作伙伴关系，双方将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作，实现零售行业的价值链重塑。

    据悉，在“智慧零售”新价值链方面，双方将探索推动从以经营进销差为核心的传统模式，向经营顾客全生命周期的新模式转型。

    构建新能力则是指基于腾讯旗下全线先进互联网产品、线上社交平台与步步高线下多消费场景，深度挖掘社交、消费互动场景潜力，提供给顾客完善的数字化消费体验，构建数字化新能力，为顾客提供更有价值的线上线下一体化服务。

    在“数字化”新运营体系方面，双方将深度融合步步高在零售管理方面的经验与腾讯的技术实力，实现运营体系的全面转型升级，实现数字化顾客、数字化商品、数字化运营。

    步步高表示，公司本次与腾讯签订战略合作框架协议，有利于实现双方优势互补，进一步提高公司的核心竞争力，为公司持续、快速、稳定发展提供有力保障。

    资料显示，步步高主营业务为商品零售，以超市、百货等零售业态为主，主要集中在湖南、广西、江西、四川及重庆等地区，在湖南、广西两省连锁零售行业居于领先地位。

    近年来，步步高在立足于中小城市的发展策略、密集式开店、供应链整合、多业态、跨区域经营上形成核心竞争力。同时，在实体零售和网络零售逐步融合发展的大背景下，步步高着力打造基于实体门店的O+O大平台生态系统，积极推进全渠道战略转型，培育公司新的利润增长点。

    财报显示，2017年1到9月，步步高实现营业收入127.12亿元，同比增长9.85%；实现归属于上市公司股东扣非净利润1.77亿元，同比增长46.43%。