包银消费：保障消费者权益是消费金融公司发展的基础

    本报记者 吕东

    随着消费观念的不断升级转变，消费金融用户数量不断攀升。在整个行业高速发展同时，也给金融消费者保护工作带来了巨大的挑战。目前我国普遍存在消费者金融知识普及度不高，风险意识和风险承受力较差、对于金融信息真伪无法辨别、个人信用观念淡薄等问题。作为持牌消费金融公司，包银消费积极履行社会责任，把对消费者的保护作为消费金融业务发展的基础，全面护航消费者权益。

    持牌消金打造安心好体验

    目前，包银消费有“包你还”、“包你贷”两款产品，为消费者提供低息、便捷、灵活的消费金融服务。包银消费坚持合规稳健发展，从申请、授信、审核、放款全流程严格保障消费者个人信息安全，用户可自主选择相应产品，费用完全透明，还款期数灵活可选择，且支持绑定多家银行卡，充分保护了消费者的知情权和选择权。

    以作“在线生活的消费金融服务商”为企业愿景，包银消费融入多样化的场景为用户提供普惠的金融服务。借力大数据、人工智能和云计算等技术，搭建数据趋动的智能风险控制体系，覆盖了用户整个生命周期，进而不断降低金融风险，切实保护消费者权益。同时，包银消费开设了电话客服和24小时在线客服解决用户问题，及时高效听取消费者意见与反馈，接受市场和消费者的监督。

    践行企业社会责任

    包银消费以金融科技能力作为强有力支撑，积极践行普惠金融理念，填补了传统金融机构消费金融服务的空白，满足了长尾客户的多样化需求，让更多消费者享受到了现代金融的便利。

    此外，包银消费致力于提升消费者金融风险意识，通过微信、微博等新媒体渠道，以多种形式加强公众对金融知识的了解，帮助用户建立正确的金融理念，强化金融技能，辨别正规金融产品。

    引领品质消费生活

    作为金融与科技的深度结合，消费金融通过互联网渠道突破了传统金融服务的边界，现已成为一种全新的生活方式渗透到用户生活的方方面面。越来越多的消费者选择在可负担范围内使用消费金融服务，享受其带来的快捷便利的金融体验。对此，包银消费董事长刘鑫表示，“包银消费的出发点是关注消费者生活方式的变化，做在线生活的消费金融服务商，用互联网思维推动在线生活方式的进化。”未来包银消费也将持续践行企业社会责任，切实保障消费者权益，进一步引导行业良性发展，并不断优化产品体验，助力用户消费生活品质提升，为用户带来更多可能。