广电新规打响治理“套路电视”第一枪

    记者27日从国家广播电视总局获悉，广电总局日前发布了《有线电视业务技术要求》等三项广播电视和网络视听行业标准的通知，要求有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项，系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。（11月27日新华社）

    长期以来，智能网络电视等播放终端强制开机广告和播放界面不清晰、层层“套娃式”收费等问题饱受诟病，严重困扰广大观众，直接影响了收看体验，同时也损害了消费者的正当权益。尤其是老年观众“看电视难”，叫苦连连。且这种问题乱象在经过舆论批评及消保组织多次约谈后仍未有根本改观，令广大消费者非常不满。

    老人们最期盼的是，打开电视机就是电视台的简单操作。现在广电总局发布的《有线电视业务技术要求》，明确提出有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”选项并应为默认系统设置等要求，不禁令人拍手叫好，也可以说是打响了向开机广告和“套娃”界面宣战的监管“第一枪”！

    首先，新规要求有线电视终端提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种开机模式选项，系统默认设置为“开机进入全屏直播”。这一举措有利于观众快速进入观看状态，减少开机过程中的繁琐操作，提升观看体验。同时，也为观众提供了更多选择，可以根据个人喜好选择不同的开机模式。此举更是打响了改变网络电视加塞广告的第一枪，让消费者能够享受到更为纯净的视听体验。

    其次，有线电视智能机顶盒开机过程所需时间应不大于35秒。这一要求旨在提高机顶盒的开机速度，让观众在短时间内就能开始观看节目，减少等待时间。在互联网电视终端接入可正常使用带宽不低于100Mbps的情况下，节目播放响应时间也作出了详细规定，包括点播节目从点击节目播放至出现第一帧的响应时间、节目暂停/播放、快进、快退等操作响应时间以及退出节目播放返回播放前页面的响应时间等。这些规定有利于提高节目播放的流畅度，提升观众的观看体验。

    此外，新规还对有线电视运营机构在提供直播频道和时移电视、频道回看、视频点播等有线电视业务时提出了要求，包括确保界面简洁友好、操作方便快捷、节目优质传输。这些要求将有助于提升有线电视业务的服务质量，让观众在享受丰富多样的电视节目同时，感受到更加优质的服务。

    相信新规落地后，必将对有线广播电视行业存在的上述问题乱象起到正本清源的清理整治效果，同时也会对整个网络视听行业特别是套路很多的各类网络播放客户端起到“敲山震虎”的警示和规范作用。

    这也说明，虽然受到利益驱动的影响制约，在消费体验领域许多问题乱象乃至争议顽疾的解决都并不轻松，很多时候包括约谈、警示等都难以奏效，但是只要抓住“依法依规”这个“牛鼻子”，通过建章立制，制定行业标准和技术规范来强化源头约束，就很快能够起到立竿见影的治理效果。毕竟商家的套路再多，只要从源头堵塞相应的漏洞，他们也就很难再“暗渡陈仓”。