化解用户电动车自燃担忧 上汽乘用车推出行业首个“超级安芯承诺”

    本报记者 刘钊 实习生 李枋宬

    7月18日，上汽乘用车召开媒体沟通会，全面介绍了公司日前推出的“超级安芯承诺”。会上，上汽乘用车MG品牌事业部总经理陆家俊、上汽乘用车品牌事业部产品高级总监刘景安以及上汽乘用车首席市场营销官朴春旭与《证券日报》等媒体记者进行深入沟通。

    据介绍，本次上汽乘用车推出的“超级安芯承诺”明确，相关用户在使用期间一旦汽车明确因三电问题发生自燃，那么用户就可在20个工作日内免费更换一辆同价值的同品牌新车，同时不论新老用户都可享受一系列相关的配套服务。

    近年来，以电动车为代表的新能源车市场渗透率逐年攀升，与此同时，电动车锂电池故障导致的汽车自燃事件也屡见不鲜。新能源车自燃事件让许多消费者深感担忧，而市面上的三电质保无法普及也困扰着用户。

    陆家俊向《证券日报》记者介绍，在“安芯承诺”的作用下，根据二手车行业的平均水平估算，上汽乘用车旗下相关产品保值率提升5%。首任用户也可无条件享用“三电终身质保”服务。此次超级安芯承诺涵盖的车型包括了上汽乘用车旗下多款车型，并且新老车主同享。

    此外，据数据机构WePredict发布的报告显示，目前电动车的维修成本是同价位燃油车的1.6倍至2.3倍。其中三电零部件作为新能源车核心部件，维修成本高。同时新能源车的不保值也成为了困扰用户的难题之一。

    刘景安在回答《证券日报》记者提问时表示，在第五代DMH超级混动系统行业首创的PICU高效能量管理技术的加持下，上汽乘用车旗下产品在节能、动力、续航方面遥遥领先于其他国产自主品牌。

    “目前上汽乘用车开创了全新的行业先河，为消费者和用户的权益作出了承诺，要做就做行业唯一。汽车行业首先就要服务于消费者和用户，将企业的科技和荣誉转化为维护消费者真实的权益才是重中之重。”朴春旭如是说。

（编辑 何帆）