前几年共享经济刚刚兴起的时候,可谓是万物皆可共享。共享单车、共享汽车这些常见的就不说了,还有共享化妆间、共享睡眠舱、共享衣橱等。但是经过时间的考验,有些共享项目显示出严重的水土不服,就比如“共享衣橱”。从2016年开始,就陆续有平台关停了。前几天,又一家头部共享衣橱企业衣二三宣布将在8月15日停止服务。
衣二三成立于2015年,定位为“轻奢衣橱”。衣服的吊牌均价在1500元左右,目标人群是22岁到35岁的一线城市白领女性。用户每个月交499元就可以成为会员,线上预订、快递送货,每个月不限次数,一次可以租三件衣服。
2012年时,共享衣橱在国外开始兴起,之后进入国内。在共享衣橱最繁荣的时候,国内有多家相关企业,比如衣二三、魔法衣橱、爱美无忧、摩卡盒子等。
天眼查App统计,衣二三4年内共获得了6轮融资,投资方包括真格基金、红杉资本、IDG资本、金沙江创投等。然而即使作为业内头部企业,衣二三也难逃关停的命运。
共享衣橱行业经历洗牌后,目前只剩下女神派、衣库、托特衣箱等几家平台,而这几家的发展也不顺利。比如从2018年开始,女神派就遭到了大规模用户投诉。此外,还两次被列为失信被执行企业,涉案金额合计17万元。
相关专家表示,国内共享租衣模式基本是学习和模仿国外,但国情不同、文化不同、消费环境也不同,面临的挑战非常多。比如尝鲜期一过,用户愿不愿意回购续费?怎么解决物流成本问题、完善用户体验?现在用户投诉最多的便是衣服不干净、平台擅自改动规则、自动扣款、包裹异常等问题。
当前来看,用户需求低是共享衣橱行业面临的最尴尬的问题。对于参加工作不久的工薪阶层或者学生阶层来说,如果按照499元的月租来算,一年要花费6000元左右,会员费偏高。而由于服饰类的门槛相对较低,奢侈品和轻奢才是需求端。可如果平台只出租奢侈品,499元的月租又该让平台入不敷出了。
鞋服行业品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄表示,共享衣橱必须要搞清楚用户是谁?该提供什么样的产品和服务去满足用户的需求。鞋服行业创新商业模式需要从本土市场用户需求出发,拉近需求端和供应端的对话,把产品、价格、服务等有机结合才更有说服力。
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