中信建投证券执委会委员、合规总监丁建强：与投资者保持有效沟通 实现投教产品的“定制化”

    本报记者 向炎涛

    5月15日，在由证券日报社、中证中小投资者服务中心主办的“第四届5·19中小投资者保护宣传周”上，中信建投证券执委会委员、合规总监丁建强表示，提升投资者权益保护的有效性，需要投教机构深入投资者，深入到工作当中，多方倾听市场的声音，多关注市场热点，以解决供给侧和需求侧之间的不对称问题。

    谈及提升投资者权益保护面临的堵点和难点，丁建强认为核心在于渠道和内容。

    具体来看，渠道方面，需要与投资知识相对缺乏的投资者群体搭建起联系通道，与他们建立起有效的连接。

    内容方面则是，根据客户的教育层次、投资能力、投资经验，制作出他们能够理解的投教产品，从而有效指导投资者避免相关权益受到侵害。

    中介机构作为资本市场的守门人，在丁建强看来，需要切实担负起守门人的责任，向证券市场提供信息披露充分的产品，提供有效的一级市场服务，遵守职业道德、职业准则和职业操守。

    同时，证券公司还要引导投资者树立风险意识。证券公司在这个过程当中要做好投资者教育。帮助他们掌握一定的专业知识，包括财务知识，企业运作等等，实现理性投资。

    丁建强介绍，在投资者保护方面，中信建投证券一直积极践行“以人民为中心”的发展理念，在推动国民金融素养全面提升方面做了一些有益尝试，包括联合江西省南昌市公安局反诈中心开展反诈宣传直播、采用线上直播等方式开展云参访、自制精品投教产品等。

    在倾听投资者声音方面，丁建强介绍，中信建证券投对于投资者的需求进行了深度研究。对于投资者关切的内容保持有效沟通。这样就能使投教产品如定制化生产一样，根据投资者的不同需求来做投教。

    丁建强认为，资本市场在持续进行深化改革，这也给投资者保护工作带来了新的机遇和挑战。接下来，在投资者保护方面，中信建投证券将继续加强专业的投资者保护队伍建设，提供更多更有效的投资者保护产品和内容，培养投资者理性投资、专业投资的理念和能力。

    此外，中信建投证券还将加大渠道铺设能力，继续强化渠道建设。同时，做好更多的二级市场产品的提供。从产品的设计、推荐等方面做好投资者适当性管理，把投资者保护做到产品生产销售的各个环节当中，把投教理念融于业务过程当中，为投资者提供更加有效的投资机会和投资能力。加大全方位投资者保护工作的投入，建设数字化的投资者保护信息系统。通过线下实体投教基地，以及线上投教工作的全面投入，提升投教能力，为广大投资者提供更多优质的服务。

（编辑 孙倩）