Z世代消费成为新特征 品牌厂商如何抓住这一契机？

    本报记者 贾丽

    近年来，家电行业承压严重，特别是在新冠疫情、原材料、房地产等多重因素冲击下，家电产品消费需求受到了抑制，行业发展亟待破局。

    2月11日，市场调查研究机构千趣GKURC（全球关键用户调查研究中心）最新数据显示，Z世代正成为家电消费的主流。在Z世代人群希望添置的家电产品中，洗碗机、空气炸锅位居前列，占比分别为37.41%、25.11%。

    那么，Z世代家电消费市场规模多大，潜力和挑战何在，家电厂商又如何抓住这一契机拉动内需呢？

    目前来看，传统家电产品的家庭普及率处于高位，用户换新动力整体不足，但Z世代消费正在成为产业新的机会。一大批创新家电产品也崭露头角，受到了Z世代年轻用户的追捧，其也逐渐成为家电市场的消费主力。

    相关数据显示，Z世代人群在国内大约近2.8亿人，占总人口比例的近乎20%。在5G、互联网背景下，Z世代更注重家电产品的智能化、高端化。同时，他们出生在互联网时代，其购物方式，引发家电渠道的变革，短视频、直播等火爆起来。

    在GfK中国发布的零售报告中，有57%的受访者“非常注重产品的外观，愿意为‘高颜值’的产品支付更多”；在购买款式方面，有72%的受访者考虑购买成套家电；在科技创新方面，也有报告显示AI智能控制、AI护理、AI烘干技术等前沿技术，目前也是影响消费者选择高端洗护类产品的主要缘由之一。而在购物渠道上，他们更愿意通过网购、直播方式购买。

    那么，Z世代都希望为添置哪些创新家电产品呢？

    千趣GKURC发布的《Z世代消费特征和消费趋势调查》显示，在Z世代希望添置的创新家电产品中，洗碗机、空气炸锅、蒸烤箱、扫地机、洗地机排在前五位，占比分别为37.41%、25.11%、20.86%、20.53%、19.9%。被调查的Z世代人群覆盖中国一二三线的20余个城市。

    另外，多功能早餐机、吸尘器、咖啡机、洗鞋机、面包机、牛排机、酸奶机的占比也都在两位数以上，分别为18.72%、17.54%、15.95%、15.62%、14.14%、11.34%、10.12%。

    千趣GKURC首席分析师丁少将对《证券日报》记者表示，此项调查结果呈现了Z世代人群对于创新家电消费的三大特征：青睐懒人家电、健康家电、时尚生活方式家电。

    他表示：“在Z世代希望添置的创新家电Top5中，洗碗机位列第一，扫地机、洗地机分列4、5位；另外，洗鞋机也跻身前十。这充分体现出Z世代人群对让机器承担家务劳动有着很高的需求，对相关家电产品也有着很高的接受度；同时Z世代人群对创新家电的‘健康’属性非常关注。而多功能早餐机、咖啡机等，纷纷跻身希望添置创新家电的Top10，说明Z世代人群对时尚悦己型生活方式非常推崇，能够满足这种生活方式的创新家电产品也受到青睐。”

    与此同时，家电服务成为Z世代更愿意消费的领域。苏宁易购相关调研显示，年货节期间给爸妈异地预约上门清洁服务成为Z世代的新选择。可见，未来的服务市场，Z世代需求将会更大。

    当下，众多家电厂商看到这一市场需求和消费潜力，均在加大布局，欲抓住这一消费主力。

    众多家电上市公司纷纷进入新兴品类领域，同时加速渠道变革，并推动品牌年轻化。格力电器、美的集团、创维、长虹、惠而浦、华帝等一众家电企业都积极布局新零售，通过总裁站台带货、组建直播团队等加快线上线下融合。

    “未来家电赛道竞争力的比拼，实质是满足并创造Z世代的需求。Z世代更愿意对有科技感的创新品尝试，家电企业应在创新上多下功夫，将AI、IoT、5G等创新技术务实地应用到家电产品上，并以定制选购、语音下单等创新服务，触动Z世代，激发他们的消费能力，真正拉动内需。家电上市公司更应起到带头作用。”中国电子视像行业协会副秘书长董敏对《证券日报》记者表示。

（编辑 孙倩）