农村金融时报-农金网云南讯(记者余连斌 通讯员何金富)“我家老人的社保卡密码忘记了,需要你们上门去处理下。”“要过年了,我想换点新钱给孙女发压岁钱。”“家里新房建好了,年末工人工钱催得急,你们给我办点贷款吧。”“昨天接到个电话,说到某某贷,要给我授信40万元,让我点击链接就可以办。这是真的吗?”……春节前夕,在云南会泽农商银行组织辖内纸厂支行到罗别古村委会召开的以“送金融服务进乡村”为主题的小组会上,村民们踊跃提问。
针对村民们提出的问题,纸厂支行客户经理逐一答疑解惑,并详细登记了村民们的服务要求。
据统计,此次小组会参会人数30余人,共发放宣传单60余份,解答群众疑难问题23个,现场处理社保卡使用问题1个、登记贷款需求3户。
旺季营销期间,会泽农商银行坚持指标任务倒逼机制,践行一线工作法,定期开展评比,并要求网点利用周末或晚上时间到村委会(社区)、城区商圈召开以“送金融服务进乡村”为主题的院坝会、小组会、商圈座谈会,通过定期开展与村组干部、群众、商户面对面的交流活动,架起了会泽农商银行与群众沟通的桥梁,做到了“困难在一线解决、问题在一线发现、业务在一线推动”,倒逼网点负责人主动带头“走出去”,拉近与群众的距离,为农信金字招牌创造良好生态。