卫东农商银行 抢抓新春先机 全面赋能“开门红”

    农村金融时报-农金网河南讯（记者王松 通讯员周文娟）2023年初以来，河南卫东农商银行认真贯彻落实省联社、市办“开门红”各项安排部署，紧紧围绕优化服务、拓展市场、提质增效的任务目标，以产品组合营销为抓手，强化“抢早争先”意识，全面赋能“开门红”，各项任务指标取得了阶段性成果。截至1月31日，该行存款较2023年初增长3.27亿元；贷款较2023年初增长2314.53万元；个人手机银行用户较2023年初增长1536户；借记卡产品较2023年初增长12535户。

    厅堂布置“聚人气”。该行充分抓住“两节”契机，以拉满春节氛围感、提升客户满意度为目标，全辖各营业网点通过缤纷的吊饰、五彩的窗花、喜庆的地贴等装扮，营造出属于卫东农商银行的浓浓年味。同时，该行开展了“鹰城锦鲤万元大礼包”“周周有惊喜”抽奖活动，各网点通过“积分兑好礼”“神秘红包墙”等多重小游戏活动，不断有效拉近与客户的距离，为业务营销集聚人气。

    优质服务“赢口碑”。该行聚焦优质文明服务，规范操作礼仪，提升厅堂服务水平，做到来有迎声、去有送语，让客户充分感受到宾至如归的暖心服务。针对春节期间现金需求量大的特点，提前调拨各类券别新钞，在全辖范围内开展“换新钱、过大年”“反假币宣传”活动，走访周边商户兑换零钞；各营业网点积极走访周边社区拜访和维系老客户，提升服务满意度，通过老客户口口相传，全面提升获客能力。

    考核激励“添动力”。该行充分发挥绩效考核的“指挥棒”作用，将任务分配到岗到人，业务部门每日播报任务进度，按日对小额信贷营销达人发放微信奖励红包；每周对“揽储达人”发放现金红包；同时，各网点利用晨会时间由业绩突出的个人作经验分享，激发全员比学赶超、争先进位、埋头苦干的精神，切实让干得好的“立起来”，干得差的“动起来”，以考核促业务提升，激发全员营销热情。