西峡农商银行 “金燕e贷”整体营销彰显“小网格大服务”

    农村金融时报-农金网河南讯（记者王松 通讯员赵泽轩）为更好地开展“金燕e贷”整体营销活动，河南西峡农商银行不断加大创新力度，通过贴近农户、贴近商户、贴近企业、进农区、进商区、进园区、进机关、进社区“三贴五进”活动，全面实施“金燕e贷”整体营销网格化工程，将金融服务触角有效延伸至千村万户，成就了“小网格，大服务”的新格局，

    为确保服务无死角、无盲点，该行将全县19个乡镇街道、300多个行政村、社区划分成网格，根据网点分布位置，划定网格责任区，每个网格落实一名负责人和一名网格联络员。规模较大的行政村及社区，由支行根据实际情况，再细分若干个“小网格”。在责任区域内，各责任人依托“本乡本土”优势，对辖内的资源进行深度梳理，针对镇街、村居、商会、企业、新型农业经营主体制订不同的走访、营销计划和活动方案，提供信息建档、产品营销、业务受理、客户维护、金融知识普及等金融服务。

    围绕“普惠金融，一个都不能少”的理念，西峡农商银行制定实施“金燕e贷”整体营销活动方案，建立外出拓展业务工作制度，明确外拓频率，下达拜访客户任务，实行拜访登记管理，常态化开展进农区、社区、机关、商区、园区“三贴五进”活动。通过“网格化”营销走访，摸清市场，获取网格内客户第一手信息，精准建档达1.18万户、授信额达6.03亿元。

    为实现对辖区客群的精准获客和高效服务，该行在细分网格客户的同时，搭建线上线下全渠道网络，建立起“金燕e贷”整体营销快速响应机制。该行细分客户群体，精准画像，依托网格里的平台合作机制，深入推进“创新创业贷款”“巾帼信用贷款”“产业链信贷”落地生根。通过政府增信、信用联盟、银企合作、产融对接、订单融资模式，西峡农商银行创新推出“精准建档+金燕e贷+批量授信”普惠金融服务模式，打通线下建档到线上服务的“一站式”服务渠道，实现增户扩面和批量推进，打造“随用随贷、余额控制、循环使用”融资服务加速度。

    为进一步优化营商环境，强化“万人助万企”金融服务，该行启动“金燕e贷”银企对接大走访、大融资活动，精准开展银企合作。通过“点对点”送政策、送服务，真正释放“帮企解困”抱团融资金融新动能;通过为名录库民营企业和小微企业定制“一企一策”金融服务方案，满足多元化的融资需求，进一步提高民营和小微企业金融服务覆盖率、可得性和满意度。