农村金融时报-农金网湖南讯（通讯员 谭鸿程）“疫情这两年，真的是太难了！打工收入也不稳定，我想着买个车，跑滴滴。听我们村的人说可以到你们行里申请贷款？”接到郭大哥咨询电话后，湘潭天易农商银行易俗河支行客户经理立即带上移动营销平板电脑，赶到其位于湖南省湘潭县易俗河镇金霞村的家，与郭大哥进行了面对面的沟通交流。
客户经理了解到，原来郭大哥的房贷也是在该行办理的，之前把好不容易积攒的钱全部提前还了部分房贷，没成想这两年受疫情影响收入大不如前，一时资金周转不开，经朋友介绍准备买辆新能源车跑滴滴补贴家用，正为购车资金一筹莫展。通过实地调查，结合其房贷还款情况，综合考虑利率最优方案，客户经理决定给郭大哥办理“按揭通”这一特色信贷产品。“按揭通”是湘潭天易农商银行推出的，对该行正常还款一年以上的按揭贷款客户发放的消费流动资金，用于满足购车、购车位、装修、教育等消费支出的信用贷款。
在郭大哥家的小方桌上，客户经理通过移动营销平板电脑进行征信查询、贷款尽调和审批、借款合同签订，耐心细致地讲解如何在手机银行上进行放款、还款、转账、查询等。不到一个小时，足不出户，10万元的授信签约便完成了。“这就到账了！我还担心这个手机银行我不会弄，没想到挺简单的，一学就会了，有了这笔资金，我屋里堂客（媳妇）也不用天天着急了，只要我勤快些，肯定能把家里搞好！太谢谢你们了！”
从线下到线上，从网点台式电脑到可以走村上户的移动设备，湘潭天易农商银行借助省联社科技平台，加快新系统新产品应用，着力简化放贷流程，提高放贷效率，将普惠金融服务送到千家万户，提升客户金融服务满意度。
责任编辑：杨怡明
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