东山联社：立足主阵地 探寻服务最优解

    农村金融时报-农金网福建讯（通讯员张汉文 孙海山）东山联社坚持以“党政所需、农村所缺、农民所盼、农信所能”为理念，立足三农主阵地，回归本源，积极作为，提升服务，全方位探寻服务最优解，以实际行动打造有为农信。

    加压增责敢担当。该联社紧紧围绕“优化服务助力三农”主题，发动全体员工广泛开展“人人建言献策，齐心共谋发展”活动，集思广益，为拓展农信业务，助推地方经济发展献计献策，现共征集意见建议30余条。截至6月中旬，该联社各项贷款余额35.5亿元，比年初增加2.6亿元，增幅7.93%。

    减负让利惠实体。该联社对线下贷款坚持首问负责、一次告知、限时办结；充分运用“金服云”等政策平台，实现信贷资金快速、精准直达企业，进一步夯实小微企业贷款数据基础，持续加大小微信贷投放力度，共投放25笔纾困贷款，金额共计7230万元，占全县纾困贷款的65%。仅2021年平均利率下降1个点，为企业、农户减费让利4000万元。

    乘势推新提质效。该联社引进建设“虚拟营业厅”、数据管理平台项目和零售信贷数字化转型方案及先进管理模式，完善线上工具的使用，实现与客户间的沟通无障碍；推出线上申贷专项产品“东好贷”，客户只要在家使用手机小程序，即可线上提交贷款申请，实现免抵押免担保的极速审批服务，额度最高达50万元，最快当天即可获得信贷资金支持。

    除弊兴利强作风。该联社对内强管理提效能，坚持“行民所向，为民所需”服务原则，摒弃“坐等上门”陋习作风，积极推进为基层减负工作。该联社一方面通过加强客户经理营销技巧培训，提升综合素质和服务水平；一方面结合实施“三提三效”行动和相关主题实践活动，重点做实“党建+金融助理+多社融合”战略性工程，金融指导员上门服务，各支部广泛开展“我为群众办实事”志愿者活动，切实解决群众“急难愁盼”的问题。

    责任编辑：曹沛原