龙州农商银行逐卜支行 牢牢守护百姓“钱袋子”

    农村金融时报-农金网广西讯（通讯员 闭伟杰）日前，在广西龙州农商银行逐卜支行营业柜台前，一位客户焦虑地递上2本活期存折和1本定期一本通，慌慌张张地说：“快帮我查一下里面还有多少钱，存折里面的钱有没有被转走，我可能是被人家骗了，麻烦你赶紧帮我查查看。”

    见到客户神情紧张、话音急促，柜员一边安抚客户坐下慢慢说，一边告知客户在不知道密码的情况下是很难转走账户资金的，同时，快速查询该客户近期交易情况。所幸该客户账户资金无异常交易，且经核对后，存折余额与客户口述相符，并确认客户所持存折均未开通非柜面转账功能，这时客户才如释重负并将刚刚发生的一切向柜员娓娓道来。

    原来在当天上午，该客户收到一条短信验证码，几分钟后便有电话打来向其询问验证码是多少，该客户年龄较大，子女都外出务工，家里就只有年幼的孙子，老人憨厚老实便将验证码告诉对方，挂了电话之后越发觉得不太对劲，所以给其女儿打了电话。女儿远在广东，也不知其中原委，便告诉老人说可能是电信诈骗，让其赶紧到银行去查一下存折余额。老人听后直冒冷汗，心想这些都是子女外出务工的血汗钱和自己的养老金，便骑着电车，顶着烈日，急匆匆赶到几公里外的龙州农商银行逐卜支行来了。

    看到老人家这般折腾，逐卜支行会计主管及柜员结合多年工作经验及反电信诈骗知识，为老人家详细剖析本次事件，讲述最常见的几种典型的电信诈骗，并告诉客户要保管好自己的存折和密码。同时，该行工作人员指导客户下载安装国家反诈中心app，并耐心帮助其一步步完善信息。

    逐卜支行负责人黄全勇表示，该行一直将客户资金安全放在首位。近年来，龙州农商银行高度重视防范电信网络诈骗工作，以线上线下相结合的方式开展常态化金融安全知识宣传。下一步，逐卜支行将结合党建共创共建、进村入户激活社保卡等方式，在辖区范围内深入开展防电信诈骗宣传活动，进一步提升广大群众防电信诈骗的意识和能力，守好辖区内广大人民群众的“钱袋子”。

    责任编辑：曹沛原