泰州农商银行保障金融服务 全力当好疫情防控“助攻手”

    农村金融时报-农金网江苏讯（通讯员赵波）泰州农商银行在省联社党委和泰州市市委市政府的正确领导下，在监管部门的有力指导下，全面统筹，上下联动，带领全行员工积极主动作为，全力保障金融服务，筑牢金融抗“疫”防线，当好疫情防控“助攻手”，彰显地方法人机构的责任与担当。

    坚持提高政治站位，统筹协调高效组织

    面对疫情“倒春寒”，一方面，泰州农商银行党委第一时间组织召开党委会议，主动研判形势，成立疫情防控工作领导小组，由党委书记任组长，党委班子成员为组员，全面启动疫情防控应急机制，明确各级疫情防控工作责任人和要求。同时，加强与省联社、地方党政有关部门对接，及时掌握泰州疫情最新动态，积极配合开展宣传、排查、管控等相关工作，切实发挥“党建+金融”作用。另一方面，为及时掌握辖区范围内网点、员工的疫情防控情况，通过建立疫情防控微信工作群，严格落实疫情“日报告”和“零报告”制度，坚持每日向总行“报平安”，切实做到全行范围内疫情防控不松懈，扎实织好疫情“防控网”。

    积极践行社会责任，筑牢金融抗“疫”战线

    泰州农商银行勇于承担疫情防控的社会责任，当好疫情期间科学防疫“宣传员”、防控检查“安全员”，防疫保障“服务员”，以实际行动践行群众满意的“贴心银行”、社区村组的“伙伴银行”。

    自疫情发生以来，泰州农商银行党委积极响应泰州市委号召，以“守土有责、守土尽责”为担当，迅速组建疫情防控志愿者队伍，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和广大党员干部先锋模范作用，协助辖区街道村庄做好做好核酸检测的秩序维护、扫码测温、信息登记等志愿服务工作，确保防疫卡口工作有序，真正做到了“哪里有任务、党员就去哪里”。截至目前，共开展抗疫志愿者服务40余场次，300人次参与到社区村组防控工作中，各党支部捐赠物资金额达到3.2万元。

    面对当前复杂的疫情防控态势，全行上下坚持“紧”字为先、“严”字当头、“实”字托底，认真落实疫情防控期间营业场所的管理要求，各营业网点安排专人对前来办理业务的客户做好提示、扫码、测温登记，提醒客户保持安全距离。同时，严格落实卫生清洁消毒工作，对营业场所、办公区域、机具设备、电梯间进行清洁消毒，切实保障员工及客户的生命安全。

    号召全体党员干部以身作则，就近参与志愿活动，主动联系服务群众，在疫情防控中冲在前、干在先。同时，以营业网点为阵地，充分利用好微信平台、视频号、网点LED显示屏，做好疫情防控宣传，引导群众掌握疫情防控的方法，提高群众的思想意识，把防疫触角延伸到全市城乡街道，实现金融防疫全覆盖，为打赢疫情防控狙击战注入农商“强心剂”。

    全力保障金融服务，做稳坚强金融后盾

    为有效确保本次疫情防控期间的金融服务，泰州农商银行始终践行金融“排头兵”的使命担当，多措并举，切实做到金融服务不断档、不掉线、“不打烊”。

    作为全行运营条线的主管部门，迅速制定应急方案，做好位于封控区、管控区和防范区内需要临时停业网点的停业安排，合理调动休业网点员工及非防控区部门人员就近到岗上班，坚持线上线下相结合，安排开通金融服务绿色通道，切实保障资金调拨、供给和服务渠道通畅，做到疫情期间的金融服务不中断

    该行科技信息部人员立足岗位，启动应急预案，积极梳理部门和员工岗位职责，最大范围内优化人员配置，扎实做好中心机房基础设施、应用系统的日常巡检，第一时间响应各支行、部门的需求，桌面运维随叫随到，较好实现疫情防控智能化、移动化和数字化。确保核心业务系统稳定运行和线上金融服务畅通。

    为做好特殊时期的零售金融服务，该行零售金融总部、公司业务部工作人员主动通过电话、邮件、视频与客户保持密切联系，持续跟进了解客户受疫情影响情况和面临的困难，在确保合规的前提下主动调整特殊时期各项贷款放贷要求，合理制定放贷计划，积极提供远程服务，引导客户使用电子渠道，统筹安排客户经理到就近网点加班加点为客户办理贷款手续，切实提升办贷效率，确保信贷服务及时到位，助力中小微企业纾困解难。自3月29日以来，泰州农商银行通过收回再贷、借新还旧等方式，对5.31亿元的信贷资金实现平稳接续。

    未来，泰州农商银行将持续秉承农信人的担当与意志，在助力打好打赢打胜疫情“清零围剿”歼灭战中展现作为，为推动泰州经济高质量跨越式发展贡献农商力量。

    责任编辑：石柳