龙州农商银行：四项举措助力抗“疫”

    农村金融时报-农金网广西讯（通讯员黄素丹）今年以来，龙州农商银行认真贯彻落实区联社党委、监管机构及当地党委政府有关疫情防控和业务经营的安排部署，精准落实落细疫情防控各项措施，建立同疫情防控相适应的金融服务秩序，确保疫情防控期间金融服务不断档。

    疫情防控不放松

    该行根据疫情防控形势及时召开防控部署会，传达上级会议精神，制定疫情防控应急处置预案并作出本行安排部署，要求全体员工贯彻落实。各营业网点严格落实戴口罩、测体温、查验“两码”、一米线等疫情防控措施，定期对营业环境进行消杀，并备足防疫口罩供未戴口罩客户使用。严格落实带班值班制度，保持24小时通讯畅通，如遇紧急情况，及时报告，进行相关处置。

    金融支持不减弱

    聚焦聚力，全力做好辖内重点领域的信贷支持。该行深入走访辖内实体经营企业、小微商户，加大对接服务力度，全面掌握融资需求，及时提供信贷支持。目前已通对接辖内企业74家，掌握有融资意向61家，已给予复工复产企业新增授信61户，授信金额670万元。

    解难纾困，该行积极助力存量受困企业渡过难关。贯彻落实“六稳”“六保”政策，对受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，继续落实纾困专项贷款、延期还本付息、小微企业信用贷款等服务实体经济政策。本年已为存量客户办理展期、续贷10户，金额1055万元。已受理审批存量客户申请疫情期间调整结息方式4笔，涉及贷款金额2980万元。支持政府重大项目，做好疫情防控项目融资服务。对疫情防控项目建立绿色审批通道。给予广西龙州县城市建设投资有限公司龙州国际健康驿站（隔离酒店）项目授信9000万元。

    优质服务不打折

    该行始终坚持以客户为中心的服务理念，各营业网点按照文明服务标准使用文明用语和规范手势，为客户打造温馨舒适的业务环境。利用监控视频系统对网点文明服务进行检查和督导，确保疫情防控期间金融服务不打折。依托“党建+金融先锋”服务模式，组织党员志愿服务队，为特殊客户群体提供上门的金融服务。

    线上服务不间断

    该行积极做好电子银行推广业务，并安排专人做好自助设备运行维护工作，及时巡检、清机、加钞，确保提供服务的每一台设备安全、高效、不间断运行。加强自助设备运行管理。切实做好自助设备的清洁、消毒工作，保证为客户提供安全的业务办理环境。大力宣传电子银行产品。通过LED屏幕、室内电视、电话、微信公众号等媒介，协同开展产品和服务推广营销，扩大电子渠道服务范围，提高金融服务能力。

    下一步，龙州农商银行将勇担使命，传递爱心，持之以恒为群众办好事、办实事，以坚定的信念与人民群众同心同行，共担风雨，做好特殊时期的金融战“疫”卫士。

    责任编辑：石柳