蕲春农商银行马畈支行：以客户为中心 当好金融服务“店小二”

    农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员汤焱林 阮义青）“农商银行心系群众，为民服务，值得点赞！”日前，湖北蕲春县横车镇居民周爱武专门给湖北蕲春农商银行马畈支行送去一面大红锦，向服务热心的柜员张梦和她的同事们表达谢意。

    周爱武是蕲春县横车镇凉岗村村民。不久前，他的儿子要在外地购房，他准备帮衬点。1月28日，他来到该支行，计划将钱汇过去，可一看，营业厅办业务的人真多。见到这种情况，他想在手机银行上进行操作，可又不熟练，正在踌躇之际，在外拓归来的柜员张梦认出这位常来窗口领取农田补贴的老人，将他领到一边，手把手地教他如何操作、如何汇款，以及需要注意的事项。

    “服务热情，办事靠谱，存款到这里，我放心安心。”周爱武说，张梦不仅及时帮他把钱给儿子汇了过去，还给省下了一笔小额费用，为谨防电信诈骗，还一再叮嘱他每次汇款前都要仔细确认，核实清楚了才能转。

    据了解，近年来，蕲春农商银行以客户为中心，以服务“三农”为己任，全力当好金融服务“店小二”，不断推进网点转型和服务升级，着力打造有温度有情怀的百姓银行，赢得社会各界的广泛赞誉。

    责任编辑：郝飞