大同农商银行 扎实践行“我为群众办实事”

    农村金融时报-农金网山西讯（通讯员 范磊）自党史学习教育开展以来，山西大同农商银行按照“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的目标要求，积极开展“我为群众办实事”实践活动，不断下沉服务重心，提升服务水平，深入推动金融支持和服务乡村振兴，实施党建与业务“融合工程”，推动“我为群众办实事”走深走实，以精准服务推进高质量发展。截至目前，全行各项存款余额242亿元，较年初增加49亿元，完成全年任务目标的144.12%。

    该行把党建融入工作全局，回归本源，聚焦主业，坚守支农支小的市场定位，全面提升金融服务乡村振兴和实体经济的能力，以实际行动展现地方法人银行的责任与担当，坚定明确“我”的定位，以我为主、争当表率，细化责任主体和目标任务，强调以“我”的主体定位引领全行办实事工作方向，要求党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，制定“我为群众办实事”责任清单，实现从“要我办”向“我要办”的转变。

    今年以来，该行持续开展送金融服务进社区、进企业、进校园、进商场等活动，帮助居民办理便民代缴业务，携带便携式发卡机帮助企业员工办卡，绑定晋享生活、手机银行等相关产品，并为企业员工定制个性化金融服务方案，进校园为校园师生们带去生动形象的金融知识课，进商场帮助商户拓客引流等一系列活动，真正把“实事”送到了辖区民众的身边、“办”到了心里。

    该行始终坚持服务“三农”、服务小微、服务社区的市场定位，一直致力于不断完善与政府平台的对接，紧跟大同市经济和产业发展大势，调整信贷结构，创新信贷产品，持续为“三农”和小微企业输送“金融活水”，以满足各类企业、客群的信贷需求，实实在在为助推实体经济发展助力。该行坚持扎根农村，奋战在支持“三农”经济的第一线，积极践行党和政府的各项惠农政策，精准扶贫、信用工程、乡村振兴、推动建立“三级授信”体系、建立健全农村金融服务体系。该行还着力完善金融体系，创优金融生态，紧紧抓住“指尖金融”发展新机遇，持续引深电子银行发展战略，依托产品创新、深耕场景赋能、拓展渠道覆盖，提升产品的交叉销售率。

    2021年以来，该行紧紧围绕“三个服务”理念，奋力做好后台为前台服务、机关为基层服务、全员为客户服务，真正做到强化服务意识、提升服务水平、改善社会形象。一是持续深化转变服务理念，由以“我”为中心向以“客”为中心转变。依托全行60家网点，开展全员营销，主动“走出去”，发挥“背包”精神，充分调动全员主动性和积极性，深入村镇、街道，通过网络、电话等方式，大力组织贷款的营销和宣传，在服务存量客户的同时，吸引增量客户，不断增强客户粘性。二是建立全方位、多层次的“网格化”管理体系，以网格形式相应划定服务责任片区，以“人在网中走，档在格中建，格格有服务”为思路，以“乡风文明”建设为主线，以“整村授信”为抓手，围绕金融服务乡村振兴“痛点”和“难点”，深耕金融市场，实行金融服务网格化管理，以“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”为目标，为辖区70%以上的农户建档、授信，已逐步形成覆盖全辖的网格化金融服务体系，确保金融服务和产品营销全覆盖。

    该行一系列“上门一站式”的综合金融服务，深受辖区民众的好评，赢得了良好的社会效应。

    责任编辑：田耿文