农村金融时报-农金网湖南讯(通讯员 朱娴舒)湖南桂阳农商银行想客户之所想,急客户之所急,延伸柜面业务,真正服务到家,为桂阳人民提供更多的金融便利,成为百姓身边的“贴心银行”。
这天,一位神色焦急的阿姨走进桂阳农商银行黄沙坪支行,左顾右盼,手里紧紧攥着一个小卡包。该行工作人员细心接待,耐心询问,得知阿姨有一个行动不便的女儿,政府发放的补贴需从社保卡支取,但是社保卡密码遗忘了,便到银行寻求帮助。随后,该行工作人员上门为她办理授权挂失业务,引导她完成相关流程。
回到行里后,该支行员工们立即行动起来,有的帮助联系当地民政部门,有的联系慈善组织,有的搜集筹款捐助渠道,以期帮助客户解决遇到的困难,彰显了“百姓银行”温度。
责任编辑:曹沛原
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