江苏各银行机构不断下沉服务 创新数字人民币应用场景

    本报记者 郝飞

    日前，2024年下半年中国人民银行江苏省分行工作会议暨江苏省外汇管理工作会议召开。会议指出，江苏省全面推进数字人民币试点工作，主要指标继续快速增长并在全国保持领先。

    业内人士普遍认为，江苏数字人民币试点工作主要指标继续快速增长，得益于各银行机构不断下沉服务并积极拓展应用场景。

    不断向基层下沉服务

    今年以来，江苏各银行机构通过多种方式不断推进数字人民币业务向基层下沉，并结合各地、各行业特点推出特色服务。

    灌云农商银行充分发挥乡村振兴主力军作用，扎实开展数字人民币宣传推广工作，持续创新和丰富数字人民币使用场景，提升农村地区广大群众对数字人民币的知晓度，让客户充分享受高质量便利化的金融服务。

    紫金农商银行以浦口支行营业部为主体，打造“数字人民币”特色支行，打破普通民众对新兴支付手段的认知壁垒，有效助力数字金融服务落地见效。

    紫金农商银行浦口支行营业部还与南京老山药业股份有限公司签署战略合作协议，并在厅堂设立专区帮助企业销售蜂蜜、枇杷膏、冻干粉等王牌产品，并标明使用数字人民币支付可享受额外优惠，使数字人民币普及率和接受度进一步提升。

    中国电子商务专家服务中心副主任郭涛对《农村金融时报》记者表示，银行可以采取如下措施推进数字人民币业务向基层下沉：一是通过线上线下相结合的方式，加强数字人民币宣传推广力度，提高公众对数字人民币的认知度和接受度。二是优化数字人民币的服务体验，提高用户使用意愿。

    打造多元化应用场景

    不断推进数字人民币业务向基层下沉的同时，江苏各银行机构还持续扩展数字人民币应用场景。

    近期，江苏银行手机银行App上线无锡地铁数字人民币乘车码，并开展“一分钱乘地铁”优惠活动，这是江苏银行丰富数字人民币功能的新尝试。

    为进一步满足居民客户日常使用需求，江苏银行围绕“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大领域中的重点场所，以数字人民币支付功能为基础，搭建丰富的应用场景，数字人民币信用卡还款、理财购买、物业缴费等功能陆续上线。

    江苏银行还联合120余家医院持续拓展数字人民币结算场景，借助数字人民币独特的子钱包模式，帮助无锡二院、无锡五院、徐州市儿童医院等三甲医院实现资金流快速分账、记账。

    财经评论员、传播星球App专家张雪峰建议，银行可以采取如下措施扩大数字人民币应用场景：一是与各类电商平台合作，推动使用数字人民币支付和结算。二是推出数字人民币智能缴费功能，支持用户设置自动扣款，减少缴费环节的繁琐操作。三是与各类实体行业合作，将数字人民币引入日常生活各个方面，比如：零售、餐饮、交通、医疗等领域，通过打造丰富的应用场景，增加用户的使用频率和依赖度。

（编辑 田冬 孙倩）