农村金融时报-农金网四川讯(记者余连斌 通讯员刘涵玥)近期,农业银行四川南充分行全体干部员工上下同心、攻坚克难,统筹做好疫情防控、经济社会发展工作,确保金融服务不断档、有质量。同时,加强员工管理引导和关心关爱,切实做好人文关怀。
全力保障基础金融服务
农业银行南充分行结合本行实际,在确保员工和客户安全的前提下,按照“能开尽开全开”的原则,全力满足人民群众基础金融服务需求。该分行积极稳妥做好线下金融服务的同时,大力推广使用线上金融服务。积极引导客户通过手机银行、网上银行等“无接触”方式办理业务。
“我看好多银行网点都张贴了停业公告,可把我急坏了。这个月我需要到网点存钱归还贷款,特别担心网点关门我的贷款会形成逾期,还好农行一直开着门,感谢你们坚守岗位。”12月19日,客户张女士在农业银行南充分行一网点办理业务时说道。
全力保障温馨高效服务
近日,农业银行南充分行辖内顺庆支行收到某工地农民工集体开卡的业务请求。“那几天,我们也有部分员工感染,剩下的都坚守在营业网点的岗位上,实在是挪不出来人外拓开卡。但我们有几名网点负责人得知此事后,立即主动请缨参与外拓开卡。”该支行负责与该项目联系的工作人员说道。
为保证农民工按时收到工资,过一个开心祥和的安“薪”年,农业银行南充分行的员工不惧疫情风险,将温馨高效的服务送到农民工身边。
全力做好员工关爱关怀
随着疫情防控措施的调整,近日员工感染数量不断增加,农业银行南充分行从做好员工关爱及业务连续性保障的角度出发,做好各项工作推动落实。
“要为员工配足防疫物资,口罩、酒精、治疗药物等,一样都不能少,要尽全力做好员工关爱。此次病毒毒性已经大幅减弱,感染后恢复速度快,要做好员工心理疏导,避免员工过度恐慌焦虑。”该分行党委书记、行长江宇东在工作会上安排部署时强调,“特别是最基层的营业网点,直接面临和客户接触,要最大程度保护他们的生命安全、身体健康。在此基础上,最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。”
接下来,农业银行南充分行将继续坚守金融服务前线,为客户提供全方位暖心服务,秉承初心,全力做好疫情防控关键时段的金融服务保障,彰显大行责任与担当。