中信银行昆明分行 为中小企业提供高效上门开户服务

    农村金融时报-农金网云南讯（记者余连斌 通讯员甘红幸）当51份账户资料送到昆明某房地产中介经纪公司财务负责人张女士手上时，她激动地称赞道：“感谢中信银行工作人员的专业、敬业，解了我司燃眉之急，我为你们点赞！”

    日前，张女士因公司开户问题忧心忡忡。原来，她所在的集团公司新成立了50多家子公司，均需开立基本账户，但因受疫情影响，开户进度不及预期，甚至面临搁浅的问题，让她很烦心。

    与张女士所在公司有长期合作关系的中信银行昆明分行辖属翡翠湾支行在得知情况后，第一时间讨论解决方案。面对客户集中开户的需求，在严格落实防疫要求的基础上，该支行开始与时间赛跑，一方面结合客户情况，定制特色上门服务方案，对资料收集、上门流程、尽职调查等业务环节逐一梳理；另一方面，会计经理、柜台人员与客户经理组建上门服务小组，全员踊跃加班加点，合理分工、通力协作。

    在此期间，中信银行昆明分行账务中心安排专人对接、增加中午及晚间时段复核人员，及时跟进解决开户过程中遇到的问题。最终，该支行仅仅用了4个工作日便高效完成51个账户的开立工作，得到客户高度赞扬。

    接下来，中信银行昆明分行将继续秉承以客为尊的理念，上下同心、强化担当，中后台部门强化服务保障，前线经营机构保证服务品质，用“有温度”的服务助力中小企业实现正常经营，推进业务稳步发展。