邮储银行珠海市分行 贴心金融服务提升适老服务水平

    农村金融时报-农金网广东讯（记者田耿文 通讯员林秋萍）“邮储银行对我们老年人的服务很好，不但为我们提供了绿色通道，大堂经理还对我们进行指导，感觉很温暖。”近日，在中国邮政储蓄银行珠海市斗门支行，刚刚办理完业务的张奶奶称赞道。

    几天前，该支行接到咨询电话，询问开立银行卡用于领取残疾人补贴事宜。工作人员详细了解情况后，得知张奶奶坐着轮椅，立即联合安保人员帮助张奶奶通过“无障碍通道”进入网点，并引导至爱心窗口优先办理业务。工作人员以热情的服务态度，为其快速办好了银行卡，并耐心指导如何使用。这类感人的小故事，在邮储银行珠海市分行各网点时有发生。

    随着智能化设备的普及，客户可享用更方便快捷的金融服务。但年长者等部分群体客户难以适应网上银行、手机银行、移动支付等新型多功能的金融服务方式。为了满足他们的金融需求，切实维护、保障其金融消费权益，邮储银行珠海市分行坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，以优化服务为抓手，用心关注客户需求，从网点微改造、硬件配备等方面，不断完善服务设施，深入推进“服务升温工程”，为客户提供更加贴心、用心、暖心的金融服务，践行社会责任。