农发行新安县支行 做好减费让利 帮助企业解忧纾困

    农村金融时报-农金网河南讯（记者王松 通讯员姚全义 鹿飞）为持续做好“减费让利、惠民惠企的工作部署，河南农发行新安县支行紧扣支农为国、立行为民的职责使命，坚持“倾心为农、客户至上、协力高效”的服务理念，将服务实体经济，稳住经济大盘作为出发点和落脚点，进一步做好各项减费让利工作，持续改善开户企业营商环境，帮助企业解忧纾困。

    该行充分利用营业网点宣传优势，在营业大厅显著位置设置公示服务项目与价格、张贴减费让利宣传页，公示减费让利优惠政策，确保服务价格信息公开透明。在门口摆放宣传册宣传折页，利用门头LED滚动屏24小时播放宣传标语，主动向前来办理业务人员讲解优惠政策，提高客户对减费让利政策的了解和认识。

    该行坚决贯彻落实上级行出台的各项减费让利优惠政策，按照“能免全免”的原则，减免对公系统内跨行转账汇款手续费、结算账户开户手续费、询证函回函费用、工本费等费用，持续减轻企业负担。为向开户企业提供更加优质、快捷、高效的金融服务，制定首问负责制度。首问负责制度的目的，是做到让客户一次来，问清事、可办事，二次来，办成事。实行“一线工作法”，真正做到力量在一线配置、情况在一线了解、问题在一线解决、成效在一线检验。通过以上措施有效提升营业服务质量和服务水平。利用网上银行、手机银行以及银联收单等离柜结算服务，满足客户电子支付需求，提高服务实体经济的质效，让企业“轻装上阵”，助力稳住经济大盘，为“三农”发展注入更多“金融活水”。

    做好费率设置。该行通过对减免的账户管理费等项目及时进行费率维护，做好内部系统筛查，杜绝误收费、多收费、变相收费、隐形收费等情况。对于自查发现的问题保证及时整改到位，确保各项降费政策及要求全面落实到位。截至目前，该行共为开户企业减费让利累计达703.76万元，惠及企业100余家。

    下一步，该行将继续贯彻落实减费让利的各项优惠政策，进一步提高金融服务质效，切实减轻实体经济经营成本和金融消费者负担，以实际行动助力实体经济健康发展。