农发行资阳市分行：以赛促学 优化支付结算服务水平

    农村金融时报-农金网四川讯（通讯员张敏）为深入践行“支付为民”理念，提升职工业务水平和职业素养，持续优化支付结算服务水平，切实保障支付资金结算安全，近日，农发行资阳市分行组织员工积极参加当地人行举办的2022年资阳市支付结算业务女职工技能竞赛。

    赛前，夯实基础，筑牢根基。该分行积极组织支付结算从业人员学习巩固账户服务与风险防控、票据业务、支付手续费减费让利、防范电信诈骗等多方面的规章制度，通过“小测试”考察员工的基础业务技能、风险防控技能与特殊情况的应急处理技能，在行内营造浓厚的学习氛围，激发大家的参与热情。

    赛中，沉着冷静，斗志昂扬。该分行参赛选手专心致志，沉着应对，上午参加笔试，下午以农民工工资专用专户为切入点，分析当下施工企业开户难、农民工收钱难的问题，展示农发行对该类账户配备“客户经理AB角+柜员+柜面主管”的服务模式。

    赛后，认真总结，积累经验。通过此次竞赛，该分行女职工学习了同业的先进服务水平，提高了支付结算业务的综合素质，同时也将总结经验，补短板，强弱项，为今后的比赛打下坚实基础。

    责任编辑：李美丽