农发行穆棱市支行：以客户为中心提升“线上+线下”服务质效

    农村金融时报-农金网黑龙江讯（记者黄力辉 通讯员 朱桂臻）近日，农发行黑龙江省牡丹江市穆棱支行工作人员前往穆棱市微波中继站、穆棱市鑫源水务投资建设有限责任公司及穆棱市下城子粮库，通过“一对一”服务、实地指导、上门开展系统维护等方式，积极帮助客户解决计算机更新后无法登录电子银行、对账单无法打印、网银批量转账等线上支付问题。

    当前处于疫情防控关键时期，农发行穆棱市支行积极开展电子银行业务推广，截至目前已实现支付结算手段现代化全覆盖，第一时间保证疫情期间为客户提供“非接触式服务”，增强了客户支付手段的多样化、便捷化。

    农发行穆棱市支行相关负责人表示，下一步，该支行将继续发挥“线上支付多种渠道办理业务、线下工作人员现场指导操作”的特色方式，切实提升客户服务质效，为穆棱市的金融发展及疫情防控工作贡献力量。

    责任编辑：杨怡明