农发行饶平县支行 减费让利见实效 惠民利企助经济

    农村金融时报-农金网广东讯（通讯员黄伟娜 翁煜）为践行金融机构实体经济社会责任，促进企业稳步发展，农发行饶平县支行积极落实减费让利的各项优惠政策，降低小微企业的经营成本，同时主动做好宣传工作，确保降费红利惠及企业，为市场主体发展提供金融支持。

    落实减费让利政策，做好“六稳”“六保”工作

    作为广东省潮州市饶平县唯一一家农业政策性银行，该支行严格落实减费让利政策，全力做好金融支持疫情防控工作。

    自2020年2月3日起，免收所有企业客户的账户管理费、信息查询费、短信服务费等银企直联业务费用；免收网上银行U盾工本费、年服务费、USBKey挂失手续费、网银转账等网上银行业务费；免收中小微企业询证回函服务费；自2021年9月30日起，对所有企业客户取消支票工本费、挂失费等费用。

    做好服务价格公示，优惠政策精准传达

    该支行统筹线上线下途径做好服务价格公示，一方面引导客户通过官方网站查看最新的《服务价格目录》，让客户更加直观、清晰地了解金融优惠服务项目和价格明细。

    另一方面在营业网点公告栏摆放《服务价格目录》，张贴《中国农业发展银行饶平县支行支付手续费减费让利承诺公告》，有效保障客户的知情权，同时通过外部监督促进该支行减费让利政策的落地实施。

    强化员工业务培训，提升客户服务质效

    近期，该支行坚持降费不降服务，通过分发资料、集中授课、线上测试等方式，做好业务培训工作，引导员工深刻认识涉企服务收费管理工作的重要性。在营业期间常态化工作的基础上，对外做好减费让利政策宣传，对内确保工作人员对于各项金融业务的掌握能力和服务态度，对外不断提高客户服务质量，为小微企业和个体工商户等市场主体提供优质有效的金融支持和服务。

    自2021年12月农发行手机银行业务上线以来，该支行秉持着“服务三农”的理念，主动扩大让利服务范围，减免客户手机银行的工本费以及为期一年的管理费。据悉，2021第四季度至今，支行累计降费规模超3万元，涉及客户交易逾2000笔。该支行相关负责人表示，接下来将继续积极践行惠企利民、服务实体经济的责任担当，进一步提高政策性金融服务质效。

    责任编辑：杨怡明