农发行吉安市吉州区支行 “加减乘除法”提升金融服务质效

    农村金融时报-农金网江西讯（通讯员刘征雨）2021年以来，农发行吉安市吉州区支行以普惠金融改革试验区建设为契机、以金融支持实体经济为抓手，通过运用“加减乘除法”，不断优化账户服务，让利实体经济，全力助推地方经济社会发展。

    在普惠金融上做好“加法”。该支行认真落实好金融大力支持小微企业贷款的要求，主动到吉安市本级园区和中小企业局高频对接，不断加强对符合准入条件的小微企业的营销工作。全年共走访对接30余家小微企业，成功营销小微企业新客户13户，其中新开立基本户4户，开户时间均为1天以内，开户满意度达100%。

    同时，该支行积极完善国际业务功能，全年为小微企业客户办理国际业务209万美元，完成跨境人民币结算15万美元。

    在减费让利上做好“减法”。该支行积极贯彻落实金融服务减费让利政策，推出减免账户服务费用、减免支付结算手续费、下调贷款利率等优惠措施，并充分利用网点机构宣传资源，采取线上线下多种宣传方式集中开展减费让利政策宣传活动，营造惠企利民的浓厚氛围。2021年，该支行共为存量客户减免账户管理费和年费等各类服务费用19万元，减免结算服务手续费16万元。

    在乡村振兴上做好“乘法”。该支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦城乡基础设施和乡村振兴重点领域和薄弱环节，通过提供一对一上门服务、24小时网银服务、问卷调查打分等服务，不断提高服务质量，加强客户群建设，不断提升金融服务的覆盖面和满意度。2021年，该支行通过江西省一站式金融综合服务平台对接小微客户3户，贷款金额2050万元；全力支持新型城镇化建设，审批吉安市农副产品展销物流中心及配套设施项目贷款8亿元，目前已投放3亿元；坚决落实“绿水青山就是金山银山”理念，支持井冈山农高区品质提升项目建设，投放绿色贷款4666万元。

    在风险防控上做好“除法”。该支行健全落实信贷全流程闭环管理，通过完善考核政策引导，优化日常信贷管理，从严开展贷后检查，定期组织风险分析，推动形成“敢贷款、能还款、严管理”的信贷文化。2021年累计发放各类贷款7.3亿元，并保持建行以来无不良贷款的记录。

    今年，农发行吉安市吉州区支行将进一步做好金融服务工作，不断优化账户服务，持续加强减费让利，深化政银企合作，强化“以客户为中心”的服务理念，提供高质量融资融智服务，把信贷资金引导到重点领域、关键行业和薄弱环节，不断提升金融服务水平，全力助推普惠金融改革和地方经济社会发展。

    责任编辑：杨怡明