寒冬里的坚守——工商银行天津市分行以实际行动抗击疫情

    农村金融时报-农金网北京讯（见习记者曹沛原）疫情就是命令，防控就是责任。面对天津突如其来的“疫情”大考，工商银行天津市分行在总行部署下第一时间行动起来，把保障客户和员工安全健康摆在首位，在确保基础金融服务畅通的前提下，奋力为抗击疫情提供人、财、物等多方面支持，助力打赢疫情防控“阻击战”。

    提高站位快速行动

    1月9日，工行天津市分行疫情防控领导小组紧急召开会议，在做好疫情防控的前提下，确定1月10日辖内33家网点（其中28家网点对外营业）人员到岗提供基础金融服务。分行党委班子时刻关注疫情发展态势，通过电话、微信等方式协调指挥，要求全员服从相关部门和属地疫情防控要求，积极配合核酸检测，遇突发情况第一时间上报情况，确保国库、支付清算等重要业务流程正常运转。

    稳定运行保障有力

    国库工作不仅承担着预算收入的分解入库，更肩负着民生抗疫资金的及时拨付。工行天津市分行辖内共有13家代理国库网点，是天津市代理国库业务网点最多的商业银行之一。

    疫情发生后，各国库支库迅即成立了应急拨付工作小组，组织应急拨款人员随即到岗待命。同时，积极沟通各区财政部门、税务机关，掌握紧急业务办理情况，落实重要岗位24小时在岗，做到“守土有责、守土尽责”。

    分行现金营运中心第一时间启用应急预案，严格执行“收支两条线”要求，采取紫外线、臭氧毒后再清点和交存。合理备付现金库存，加强离附行式ATM运维保障和现金补充，确保自助存、取现金服务不中断。

    坚守阵地筑牢防线

    营业网点是防疫一线阵地。为保障到店客户安全健康，疫情期间，工行网点营业前均已做好消杀准备，严格扫码验码、佩戴口罩、测温登记等管理工作，做到服务客户及客户之间保持适当距离，全程防控可溯。

    国信支行营业室组织青年员工每日定时对网点自助机具、桌椅柜面等客户可能触及的地方进行全面消毒，并配备了口罩、酒精、消毒湿巾等防疫物资，使前来办理业务的客户能够放松紧张心态，感受到寒冬里的温暖。

    守护安全线上速办

    1月11日晚间，红桥大丰路支行接到公安机关协查冻结通知，紧急安排专人，及时对某电信诈骗涉案账户进行查控止付，保障了储户的资金安全。

    近年来，工行天津市分行着力推进的“线上线下一体化”流程建设也在此次突发疫情中显现作用。目前，工行已实现包括历史明细、银行询证函等在内的21类场景线上线下一体化运营，大幅提升了业务运行效率，有效减少了聚集，降低了非必要人员流动。

    责任编辑：石柳