农发行徐州市分行“四个着力”推动为民办实事

    农村金融时报-农金网江苏讯（通讯员赵尚鹏）党史学习教育开展以来，农发行徐州分行充分发挥政策性金融职能作用，坚持“四个着力”，不断把学习教育转化为促进经营发展的强大动力。截至目前，全辖拟办实事清单150个，已完成150个，完成率100%。

    着力服务乡村振兴

    积极开展大营销，主动与地方党政机关、承贷主体沟通、对接沟通，市县行协同配合，各部门通力合作，切实履行农发行服务乡村振兴的职责使命。全年准入符合项目47个，金额236亿元；获批23笔、金额105亿元。截至目前，累计发放贷款111.72亿元，其中：长江大保护贷款34.63亿元、城乡一体化贷款23.85亿元、农地类贷款12.01亿元、支持巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接贷款2.45亿元。

    着力优化客户服务

    坚持以客户为中心，不断提供优质、便捷、高效的金融服务。建立常态化机制，充分发挥一把手“首席客户经理”作用，主动上门提供服务，邀请企业沟通磋商，为深化银企合作出谋划策；利用远程资料审核的手段，远程审核客户提供的开户资料、网银资料及业务凭证，简化业务办理流程，全面提升业务办理效率。用好利率优惠政策，切实降低企业经营成本，截至目前，因利率优惠政策为企业节省利息共2350万元，减免企业服务费用100.2万元。

    着力加强人文关怀

    坚持“以人为本”文化理念，通过座谈会、谈心谈话等形式征求员工意见建议，全力解决员工普遍关注的问题。关心员工生活，统一组织接种新冠疫苗，及时发放口罩、消毒液、洗手液等防疫物资；提高职工食堂环境和饭菜质量；助力青年员工成长，营造良好的工作学习氛围；丰富业务生活，组织观看红色电影、参观教育基地等活动30余次，开展健步走、唱红歌、插花、演讲比赛17次；重点关心退休干部，在重阳节开展慰问走访，帮助解决生活中存在的具体困难。

    着力彰显社会责任

    积极履行消费者教育主体的责任，先后组织辖内支行走进社区、企业、农田、农村，积极开展“反诈春风行动”、“3.15”金融消费者权益保护教育宣传周等一系列专项宣传活动。宣传介绍农发行政策，普及反洗钱、支付结算、金融消费者权益保护等金融知识及扫黑除恶知识，进一步提升宣传的实际效果，累计受众达8000人次。开展定点帮扶，协调引进帮扶资金45万元，购买以及帮助销售贫困地区农产品44.22万元。