农村金融时报-农金网贵州讯(通讯员姚欢欢龙杨铧)近日,农发行安顺市分行积极践行“以客户为中心”服务理念,加大“我为群众办实事”实践活动力度,成功为多家客户免费开通农发行手机银行服务,填补了其移动金融服务领域的空白,进一步提升了对客结算服务水平,优化了客户服务体验。
该行坚决贯彻落实省分行工作要求,统筹安排,积极部署手机银行业务上线推广工作,强化担当和服务意识,加强员工学习,熟练掌握业务操作和制度规范,强化合规操作,提高对客服务效率,积极为客户推广宣传手机银行业务办理。据悉,该行手机银行业务通过“农发企业银行”App向客户提供涵盖了账户查询、转账汇款、电子回单查询、电子对账、账户开立、变更、注销预约等13类58项功能,更推出了扫码转账、金融助手、企业生态员工报销管理等特色功能,企业客户可根据实际情况,生成二维码进行其他客户的收款及行内付款,进一步优化了企业生态管理,为企业客户业务办理提供了极大便利。
下一步,该行将进一步提高业务创新能力,利用手机银行业务移动化的服务方式提升客户用户体验,实现数字化转型和客户服务渠道创新的有机结合,在降低企业成本、减轻企业负担方面拓宽力度,切实履行农业政策性金融职能,全力服务高质量发展和乡村振兴。