人保财险做实风险减量服务 提前应对台风“普拉桑”

    本报记者 田耿文

    今年秋天的台风“扎堆”生成，接踵而至。

    人保财险闻“风”而动，立即启动大灾应急响应机制，密切关注台风态势及走向，加强监测预报预警，调度内外资源，全力做好对台风“普拉桑”的灾前预防工作。

    人保财险工作人员用无人机勘察受灾农作物 人保财险供图

    为助力农户积极应对台风影响，人保财险在浙江走访了1000户农户，抢收了3600亩作物，转移了50头农险标的。人保财险还配合公安和交警部门，立足清单责任制，网格化开展易涝点风险排查工作。截至9月18日，排查低洼道路646个，排查涵洞169个，排查地下车库1088个，张贴警示标志738张，安排易涝点值守44处。人保财险还重点关注财产价值密集的园区，提前安排专业人员排查堤防、沿海码头、仓储企业及大量存货、存货价值较高的企业，指导客户做好“垫”“盖”“堵”“排”“转”各项举措。对于光伏、风电等绿色能源企业，一对一现场开展防灾指导并发放《防灾救灾指南》。截至9月18日，人保财险完成客户现场排查风险2553家，出具防损建议书1538份。

    在巨灾保险方面，人保财险与浙江宁波属地应急管理局建立巨灾保险联络机制。人保财险重点关注各类涉水工程、存在较高风险的仓储类、新能源类、电子光伏类以及涉及地下室的商城、酒店、写字楼等高风险领域，同时提醒客户提前做好灾害天气防御准备工作。确保远程定损系统运转良好，目前低洼、易洪涝区域的558个自动水位桩全部处于良好运行状态。人保财险应用现代测绘及物联网技术，对典型洪涝灾害进行模拟，根据模拟结果筛选出重点客户，为客户提供灾前防灾减损服务。截至目前，宁波市巨灾共保体成员单位423名理赔人员待命，187名志愿者随时响应，调集准备查勘车辆80余辆，各类查勘技术、灾备物资1500余件。

    此外，人保财险各级机构主动加强与浙江当地防指、应急、公安、水利、气象、住建等部门的沟通联系，建立信息共享和联动配合机制，充分展现行业“头雁”的示范引领作用。组建党员突击队和“红马甲”志愿者团队，以五级机构为依托，与各镇、村党支部书记及相关领导紧密协作，下沉防台防汛一线，抢抓台风登陆前的窗口期，开展对低保户等特殊人群走访、对地质灾害点安全隐患排查等工作，切实筑牢人民群众生命安全的防线。

    在江苏，人保财险制定了风险排查制度和灾情实时监测机制，根据整体报案量、车险涉水报案量及水淹预警设备红色预警占比，分级启动应急响应机制。持续提升物联水淹预警设备的覆盖率，在易淹企业、道路、涵洞、小区安装水淹预警设备1851台，全省已累计安装4860台。绘制大灾应急图谱，确保大灾应急物资以及各项后勤保障工作就绪，建立大灾物资储备落实情况责任清单；完善大灾应急值班制度，畅通各层级交流沟通渠道，灾前48小时推送灾害预警通知，灾前24小时分客户群推送灾害应对攻略。

    人保财险工作人员在工作现场 人保财险供图

    在上海，人保财险召开属地应急部署会，启动应急响应机制。509名理赔员全员待命，进入临灾状态，开启7×24小时应急值班机制；3支党员突击队严阵以待。提前锁定车险维修合作机构19家、施救合作单位5家，可调度车辆230辆；提前锁定保全场地17家，共计可停放车辆约1000辆，预计可承受5300笔报案量的阈值。结合气象预警信息，组织全市各辖区理赔分部排查地下停车场、社区、街道、隧道、涵洞等541个易积水点，发现39个可能存在积水隐患的地点。完成重点风险客户临灾排查4753个，涉及贷款抵押建筑物、银行、商业楼宇内商户小型装修工程等。

    随着台风“普拉桑”逼近，人保财险将积极践行人民保险的政治性、人民性，全力配合地方党委政府和有关部门开展灾前风险减量服务、灾中值守救援、灾后迅速查勘理赔工作，切实保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定。

（编辑 汪世军 才山丹）