多家保险公司开展2024年“金融教育宣传月”活动

    本报记者 李美丽

    为切实提升社会公众金融素养和风险防范能力，营造和谐健康金融环境，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会于2024年9月联合开展了以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为主题的“金融教育宣传月”活动。

    活动开展以来，各家保险公司积极响应，结合地域特色、资源优势、基层群众需求，因地制宜、分类施策开展教育宣传，推动金融知识直达基层群众。

    中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）针对当前危害严重、群众反映强烈的非法金融活动，分类别、分人群、多渠道、多样式、有侧重地进行提示提醒，助力消费者依法理性开展金融消费和维护自身权益。

    在福建晋江的“五店市”传统街区，一顶顶金融教育宣传小帐篷与红砖建成的传统建筑相映成趣。近日，中国人寿寿险福建省分公司在这条知名“网红街道”上开展了一场别开生面的金融教育宣传活动。活动现场特别设置了儿童金融知识普及环节，在长达10米的条桌上铺满了反诈防非卡通画，孩子们在家长的陪伴下，一边为卡通画上色，一边聆听有关金融知识和防诈骗技巧的讲解。

    在黑龙江，有些偏远地区的农牧民还保留着离群索居的传统习惯，因此新信息获取能力偏弱、风险辨别能力较低。为解决当地牧民需求，中国人寿寿险黑龙江省分公司深入到杜尔伯特蒙古族自治县胡吉吐莫镇蒙古族少数民族聚居地、放牧点，为农牧民宣传金融保险服务、普及金融消费者八项权益、提示和防范非法集资等风险，帮助牧民守住血汗钱、养老钱。

    在山东，中国人寿寿险山东分公司针对金融从业人员持续加强教育，推出“风控·10分钟”诚信合规教育课程，每周开展不少于一次的“10分钟合规教育”小课堂，从身边小事着手，引导从业人员规范营销行为，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，从源头上保护好金融消费者的合法权益，不断推动诚信文化和金融消费者权益保护融入公司经营全流程。

    “在此次宣传月活动中，中国人寿寿险公司全系统建立以基层网点、村镇服务点、移动服务点为主的宣传阵地，并依托县域乡镇的便民服务区、活动中心等群众活动点，拓展金融教育覆盖半径，加大金融教育宣传下沉力度，丰富县域基层地区教育宣传形式，打通金融教育宣传的‘最后一公里’，推动金融教育直达基层群众。”中国人寿寿险公司相关负责人表示。

    中国人寿寿险黑龙江省分公司金融教育宣传月活动现场 中国人寿寿险公司供图

    阳光保险则以9月金融教育宣传月为契机，走进老年人群体开展一系列金融知识普及活动，保障老年群体合法权益，用心用情守护“银发一族”。

    “为充分满足老年客户金融服务需求，一方面，我们在线下门店开通老年人绿色服务通道，安排工作人员全程指引老年客户优先办理业务，在各网点设置‘敬老服务区’，配备爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药品等设施，让老年人畅通办理保险业务。另一方面，针对老年人在使用智能科技过程中的痛点，我们从更多细节入手，助力老年人跨越数字鸿沟。”阳光保险相关负责人介绍。

    上述负责人进一步补充称，比如，阳光保险95510全国统一客户服务热线为老年人提供一键直通人工客服的绿色通道。同时，阳光保险为老年人专门研发“大字版”“敬老版”“关爱版”等App模式，解决老年人手机打字困难的问题，让老年人充分享受智能服务的便利感。

    谈及下一步如何进一步提升公众金融素养，中国人寿寿险公司相关负责人表示，未来，该公司将把保护消费者权益和提升消费者金融素养深入结合，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，围绕群众日常生活涉及的金融服务场景，持续优化金融服务，满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼，助力营造和谐健康的金融环境。

    阳光保险相关负责人表示，未来，阳光保险将持续发力，积极探索老年群体金融保险需求，不断丰富保险产品服务供给，优化老年群体保险服务体验感，为“银发一族”提供有温度的保险服务，做深做实“养老金融”大文章。

（编辑 汪世军 才山丹）