中国人寿财险吉林省分公司全力应对​暴雨洪涝灾害

    本报记者 李美丽 通讯员 辛长明

    7月下旬以来，受今年第3号台风“格美”影响，吉林省多地遭遇大到暴雨，局地出现特大暴雨。其中，临江市、蛟河市受灾严重。中国人寿财险吉林省分公司高度重视，多措并举全力应对暴雨洪涝灾害，帮助当地人民群众尽快复工复产。

    以“汛”为令确定应急响应“指挥棒”

    中国人寿财险白山市中心支公司及时成立由公司主要负责人为组长、班子成员为副组长、部门负责人为组员的应急小组，组织开展灾害应对和理赔工作，并根据受灾实际，及时抽调数名理赔骨干赴临江市进行支援，助力查勘理赔工作。

    为加快理赔进程，该支公司对不同类型案件明确处置机制，其中对损失较小、责任明确的案件，明确快速定损快速赔付要求；对保险责任成立、损失金额短期内难以确定的案件，提供预付赔款服务，确保尽快恢复受灾客户生产生活；对受损严重的水淹车，积极协助客户进行施救，并安排拖车运送至修理网点拆解维修，为车辆维修争取宝贵时间。

    闻“汛”而动给农户吃上“定心丸”

    7月30日至31日，中国人寿财险白山市中心支公司工作组，深入受灾较为严重的临江市蚂蚁河乡贾家营村，实地查看、现场指挥肉牛养殖险的查勘和理赔工作。

    经核实，当地农户承保肉牛301头，水灾过后现场只找到100多头活牛和13头死牛，其余肉牛疑似被洪水冲走，农户焦急万分。

    为解农户之忧，工作组沿河坝下游步行10余公里，帮助农户找回被洪水冲散的肉牛100多头，挽回直接经济损失100多万元。针对已死肉牛，在停水停电的条件下，工作组成员用水桶到附近河流中取水冲洗，确保能够进行牛脸识别比对，并及时进行无害化处理。此外，工作组还建议农户对现存的肉牛进行转移，便于管理和防疫。

    中国人寿财险白山市中心支公司工作组深入贾家营村，开展实地查勘和理赔工作 中国人寿财险吉林省分公司供图

    以“迅”应“汛”做好客户“贴心人”

    中国人寿财险白山市中心支公司秉承“特事特办、急事急办”原则，能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，全力做好汛情应对与救灾复产工作。

    长白县八道沟镇受此轮强降雨影响严重，理赔人员无法第一时间赴现场查勘。7月31日，了解到长白县八道沟镇水位退去，该支公司查勘员与客户及时取得联系，早上8时从抚松县出发，途经多处山体滑坡地段，在专业人员带领下，经过9个多小时跋涉终于到达目的地。在经过查勘确定两台事故车的水淹等级后，快速给予保险赔付。

    数据显示，截至今年8月13日，中国人寿财险白山市中心支公司累计赔付此次强降雨相关理赔553.66万元。

    在受灾同样严重的吉林市蛟河市，连日的强降雨导致部分乡镇道路、桥梁、房屋及农田受灾，给广大群众带来不同程度的财产损失。中国人寿财险吉林市蛟河支公司开通理赔绿色通道，助力受灾群众渡过难关。

    蛟河市乌林乡罗圈崴子村受强降雨影响较重，客户杨某家房屋、农田受损严重，望着被大水冲毁的家园，杨某心急如焚。

    “这次受损严重，没想到首次在中国人寿财险投保100元，就给我们赔付了这么多，以后还会继续投保。”8月6日，客户获得中国人寿财险蛟河支公司工作人员及时赔付的6万余元赔款后说。

（编辑 田冬 孙倩）