9月11日，龙湖养老品牌椿山万树发布暨城市展厅开放仪式在重庆举行，宣告龙湖正式跨界进军养老产业。发布会上，龙湖集团对外发布了“椿山万树”的品牌标识、理念和主张，并对外开放首个城市展厅和项目样板间。同时，椿山万树与成都中医药大学围绕康养产业发展签订战略合作协议，开启了龙湖养老业务在康养体系搭建上的创新合作探索。
当天，龙湖集团首席执行官邵明晓、龙湖集团副总裁兼养老事业部总经理胡浩、龙湖集团副总裁兼重庆公司总经理崔恒忠等公司领导出席品牌发布活动；成都中医药大学校长余曙光等出席战略合作签约仪式。
胡浩表示，作为创新业务，养老业务进一步丰富了龙湖“善待你一生”的品牌内涵，借助集团平台优势，致力于为客户提供专业、温暖、自在、品质的健康养老服务，落地“空间即服务”战略，助力中国大健康体系建设。
延续美好服务未来
“空间与服务”战略再度延伸
作为龙湖的养老业务品牌，“椿山万树”中文品牌名寓意着长寿、美好、优雅一生；英文品牌名“everspring”寓意着“永恒的春天”，与“椿”字相呼应。
绿色的中英文品牌名组合，配以长寿花为基础变形的V字形识别符号，构成“生命美好绽放”的美好寓意，契合椿山万树“延续美好服务未来”的品牌理念。龙湖希望通过提供高品质的空间与服务，让年长者在城市核心区的专业养老机构生活，延续原有的美好生活状态，享受社区未来的品质服务。
“我们发现当年最早的一批龙湖业主变老了，他们不断增多的养老需求，这是龙湖进入养老行业的初心。”品牌发布会现场，胡浩介绍到，龙湖注意到智慧服务173万户业主的多元化需求，围绕“空间即服务”战略，主动去关注和思考如何为客户提供优质的空间与服务，养老便是其中一项重要的创新业务。
龙湖布局养老产业，瞄准的是养老行业迫切的空间与服务升级需求。作为创新业务，筹备之初，龙湖养老团队便选择对标国际先进的养老项目，多次赴香港、日本、美国等地取经，学习TOD+养老模式（TOD：以公共交通为导向的城市开发模式）、国际标准服务体系、适老化设计等先进经验，融合国际养老理念与标准，率先在重庆落地国际标准养老机构，建立龙湖特色的服务运营体系。
“龙湖跨界进军养老行业，拥有品牌影响力、服务基因、低资金成本、内部资源平台和养老专家团队等多方面优势，未来将通过为客户提供高品质的健康养老服务，满足客户对健康管理与养老服务的持续需求。”胡浩说。
与此同时，依托集团强大资源优势，龙湖椿山万树与专业科研机构的合作也正式展开。在发布会上，椿山万树与成都中医药大学签署战略合作协议，双方将围绕康养产业发展，合作建立以龙湖集团冠名的康养产业研究中心，深度开展康养人才培养合作，大力推进联合开发和科研工作，共同研发可推向市场的适老化、健康产品，并将合作探索区域康养产业示范区（重庆示范区）建设，创建基于社区健康管理为基础的康养事业服务模式，打造中国“两养”（养生、养老）服务模式标杆。双方的战略合作，将为椿山万树的产品和服务升级提供专业和人才保障。
创新商业模式
构建养老全场景服务能力
在国内多方资本进军养老产业的当下，盈利模式和商业逻辑始终是待破解的核心问题。基于此前的市场调研与内部资源整合，椿山万树率先运营专业养老机构进入养老市场，未来将依托龙湖集团的“制造和管理空间集成平台、服务集成平台、客户洞察及大数据集成平台”等三大优势平台，形成龙湖特色的战略规划与商业模式。
“在未来庞大的养老群体中，并非所有长者都会选择机构养老。多元化和个性化是养老消费观升级的大趋势。龙湖养老坚持自建品牌、自建团队，就是着眼于未来市场，形成客户所需的机构养老、社区养老、居家养老等全场景服务能力。”胡浩介绍。
围绕既定战略，椿山万树将分三个阶段推进养老业务。在第一阶段地产孵化期，椿山万树将率先以专业养老机构进军养老市场，打造团队综合服务能力；第二阶段为规模化增长期，椿山万树将以“嵌入式社区照料中心”为服务单元，由点及面进行城市网格化、规模化布局，形成社区养老服务能力；在第三阶段数据力再生期，基于前期形成的标准化产品体系和服务体系，椿山万树将借助大数据和技术优势，搭建起健康养老服务大数据平台，真正构建起全场景养老服务能力，让更多有健康养老需求的客户享受个性化服务。
首个城市展厅开放
以“产品+服务”打造行业标杆
在此次品牌发布会上，椿山万树城市展厅与重庆新壹城颐年公寓公共活动区同步开放。
作为椿山万树的首个城市展厅，重庆城市展厅择址石桥铺商圈核心板块的龙湖新壹城城市综合体，展厅内布展了龙湖集团品牌、椿山万树品牌、重庆新壹城颐年公寓、高配样板间、智能化和洽谈交流区等六大展示区，全方位展现椿山万树的品牌、产品和服务理念，以及“专业、温暖、自在、品质”等核心品牌价值。
同时，椿山万树首个专业养老机构——椿山万树·重庆新壹城颐年公寓公共活动区正式亮相。项目依托于龙湖新壹城周边丰富的商业配套，及邻近的三甲医院资源，让长者不用远离原有生活环境，不脱离既有社交生活圈，不与家庭亲友分离，延续美好生活状态。
接下来，椿山万树将持续布局颐年公寓、社区照料中心、持续照护养老社区和居家养老等四大产品类型，以全业态的产品结构辐射多元养老需求。打造品质空间的同时，椿山万树持续创新运营模式，建立医护体系、照料体系、餐饮体系、社工体系等四大服务体系，在颐年公寓为客户提供十大品质服务，全方位关照长者健康养老需求。
重庆是龙湖养老走向全国的第一步。目前，椿山万树已率先在重庆、上海、成都、北京等一二线城市布局健康养老服务空间。未来，龙湖养老将围绕“全国化布局，规模化发展”的思路推进，以北京为核心辐射环渤海华北市场，以上海、杭州为核心辐射长三角市场，以粤港澳大湾区为核心辐射华南市场，以重庆、成都为核心辐射西南市场，逐步布局杭州、南京、厦门、广州、深圳等8-10个城市，在国内全面落地养老业务。
