我的城市生病了，我想帮帮它！

    “我们也在为这个城市贡献力量，尽管非常微小。”一个个暖心故事的背后，是外卖配送人员的真实人生。

    与17年前的SARS相比，坚守在战“疫”一线的除了医务工作者、警务工作者和基层公务人员外，多了一群人——外卖配送员。

    生命面前，人人平等。

    在这样的特殊时期，这样一个群体，在城市的大街小巷穿梭，风雨无阻。他们满足了千千万万人的等待，在最危险的日子里，安慰每一颗等待的心。

    《证券日报》将几位外卖配送员的日常故事用文字记录下来，希望让这些美好的瞬间能够永存。

    饿了么骑手张佳：

    城管兼职做骑手 只接送药的急单

    “其实没什么想法，我的城市生病了，我想帮帮它，做一点能做的事情，帮助一些能帮助的人，做一点算一点。”张佳表示，现在一天能在饿了么平台上接到10多单跑腿订单，“一般只接急单，就是送药，或者家里有孤寡老人需要帮助的那种”。

    大年初五那天，张佳在平台上看到一个单，是同城的女儿下单要给独居的妈妈送药，老太太刚做完手术，那个单一直没人接，尽管张佳心里也害怕，但是一想到一个老太太自己在家，能帮一把就帮一把，就把药给她送去了，老太太看着精神头还不错，也觉得放心了些。

    美团武汉小哥马智勇：

    每天给医院送700份盒饭 最想好好吃一顿

    马智勇是一名土生土长的武汉人，春节期间一直坚守在岗位上，还主动报名参与了美团外卖组织的武汉医护人员紧急专供餐行动，每天帮助商家为医护人员备餐。

    因为疫情严重，医院的很多医生不能及时吃上热饭，美团外卖就决定给一些医院免费送餐。“大概是正月初一，我看到公司招募志愿者的消息，就报了名。我们一起报名的有11个人。也没有多想，就是觉得帮点小忙。”马智勇负责配送，每天骑电动车到汉口火车站附近的真功夫，帮员工把七八百份盒饭搬上车。

    马智勇所在的站点是汉口火车站的配送点。围绕着火车站方圆3公里的小区、写字楼和两家医院，都属于他的送餐范围，包括华南海鲜市场。

    疫情爆发以前，他每天要送40至50单，但现在，他的配送范围里，只有一家药店还在营业，所以留守的骑手轮流跑，每天2个人配送这一家店，多数订单都是口罩、感冒药、温度计、眼药水。

    “关于是否会被传染，接单倒是没什么犹豫的，担心也要开工啊，我自己就是土生土长武汉人，这种时候该干的事儿要干。”马智勇对记者表示，疫情结束，最想做的就是“好好吃一顿”。

    饿了么骑手杨秀文：

    替人采买送货 替人敲门找人

    武汉人，今年48岁，之前是一名网约车司机，用自己的车子跑活儿，但是不赚钱，现在做外卖小哥3个月。

    据他介绍，目前很多门店都关门了，所以基本不怎么送外卖，都是当骑手，帮用户去超市和药店采买。很多时候一个订单得去好几个地方才能买齐。有一次他帮一个用户买菜，因为超市没有小票，用户就跟他视频，连线看价格、选菜，他也耐心陪用户挑选，在他看来，这是工作的一部分。

    “你问我哪里有啥哪里没啥我不知道，但我对每个店里没有（断货）的东西印象特别深刻，比如最近每家药店84消毒液、酒精和口罩就很容易没有（断货）。”

    在代买的过程中，他也遇到过用户退货的情况。

    有一次，一个用户说买两种菜，每种5斤，但是买了之后，用户觉得菜品单价涨了，总价高有点接受不了，所以就会拒绝接受。这种情况下，他只能去跟超市商量退货，所以后来他也找了几家固定的小超市，跟老板提前打好招呼，以便于退货，但是有些东西在这些小超市买不到的话，就得去别的超市买，如果实在买不到，就只能跟用户沟通说抱歉。

    除了买菜，他还帮用户敲门探望朋友。

    1月24日一个订单显示：“我朋友一个人在武汉，昨天八点说身体不太舒服要睡觉了，今天一天都没联系上，我怕他一个人在家里出事了，他平时睡觉也很死，不用来取件，直接去收件的地方帮我敲下门，我真的很担心他，拜托了！！！”

    “这个订单我印象最深了。”杨秀文告诉《证券日报》记者，那天是封城第二天，很多人都心急地从武汉赶回老家，所以看到这个订单需求也觉得算正常吧，就接单了。

    当时是个20几岁的姑娘给他打电话，说自己回老家了，朋友还在租的房子里，一直不接电话很着急，让他去敲个门确认一下就好。他就很轻松的去了。到了门口敲了十多分钟，打了好几个电话，都没人应答。因为敲门声音很大，当时把隔壁的邻居都敲出来了，门内还是没有人出来。

    “我就有点吓到了，有点紧张，虽然不是我认识的人。然后我给小姑娘打电话说屋内没反应，她也着急，带着哭声一直问怎么办、怎么办。”

    “因为是租客，所以物业没有这个人的直接联系方式，所以我就下楼找到保安，刚跟保安说完这个情况，小姑娘就电话打过来，说他回微信了，小哥你放心。我这心里的石头才算落地，就安心回去了。”

    美团合肥骑手徐发祥：

    特殊时期大家好像更包容了

    徐发祥在高中毕业后，选择到苏州工厂打工，2018年回到安徽，成为一名美团骑手。他所在的站点，配送范围区域是当地的工业园区，平时的外卖都是送工厂比较多。疫情发生后，很多餐饮店都关门了，开业的就是像“华莱士”这样的连锁店。现在大概每天十几单，只有几单是送到工厂，大部分是送到居民楼。

    小区不让进了，餐都是统一放在保安室，大家表示理解。很多人不敢下楼，不敢去超市，不敢去菜场，会选择点外卖的方式。

    “我自己也会担心被传染，但没办法，这就是自己的工作职责。特殊时期，很多人出不来，只能靠我们配送生活必需品。接到医院的单，内心会有一点点犹豫，但也就是那一下就好了，现在都是无接触配送，商量一个地方把东西放好就可以，然后用户自己出来取。避免感染的危险”。

    作为95后，看到所有人都在同心协力抗击疫情，徐发祥认为自己能做的事情就是每天保护好自己。每天早上按照站点要求，戴口罩、测体温，给餐箱消毒，在确保自己安全后，才能够为大家提供更多的服务，帮足不出户的人提供生活物资，做力所能及的贡献。

    “特殊时期大家好像都更包容了，有的顾客会嘱咐注意安全、多小心，电话里和备注里都会说，看到了还是蛮感动的，觉得大家都很善良。”徐发祥告诉记者，他的女朋友在老家，本来想过年后接过来的。遇到疫情，决定等疫情结束之后，再把女朋友接过来，两个人一起上班。2020的目标，是想给自己买一辆小汽车。疫情结束后，他没什么最想做的事情，只是希望能跟之前一样跑单，经济越好，赚更多的钱。

    美团武汉小哥李丰杰：

    50公里走了9小时 只为回到武汉

    1月25日，大年初一，由于武汉封城，公共交通全部停运，李丰杰步行从孝感走到了武汉东西湖区走马岭附近。这段路程有50公里，平时坐长途车也要近1个小时，这天，李丰杰从早上7点走到了下午4点，走了整整9个小时。到了东西湖，终于搭上了返回武昌的顺风车，顺利返岗。他只是为了回到武汉和骑手们一起坚持在一线。

    饿了么骑手宛敏：

    武钢职工停薪留职 与妻子互相鼓励

    武汉人，今年50岁，做外卖小哥刚半年。之前是武钢的职工，前几年停薪留职了。“后来大环境不好，不让回去上班喽，儿子上大学了，老婆在部队医院做护士，自个儿在家里闷得慌没事干，就出来跑跑”。

    2月3日傍晚他接到一单帮买高血压药的订单，但是武汉的药店和超市都是5点就关门了。这时，他看到附近药店正在准备关门，他赶紧跑过去，说有个病人要买药，很着急。

    最终，宛敏给用户买了最后的10盒药送过去，结果正巧又看到一个单子，说老人头痛发作了，到处都买不到药，看能不能找到高血压的药。

    他一看正好是同一个药，就想到说给上一个用户打电话，说有个顾客老人高血压犯了头疼的不得了，药店关门了没地儿买药，能不能匀四盒给他们。没想到对方很爽快就答应了。

    宛敏表示，那个时候小区已经不能随意进入，两家都是年轻人下来拿的药。送到第二家差不多8点，天黑乎乎的看不清用户的脸，年轻人一直对我说感谢感谢。我说应该的，老人生病帮一把很正常的。

    宛敏的老婆也是湖北人，好多亲戚都在武汉。以前过年，他们整个家族从除夕到初十五就一直走亲戚，你家吃了我家吃。今年除夕他们就都在自己家安心吃饭，初一没事也出来跑单。

    那天，他老婆连着上了6天班，刚好调休，但是她有个同事确诊了，所以她没敢回家，就在医院对面的宾馆休息，宛敏就给她送衣服和生活用品过去。

    “我老婆很担心我，让我不要出去跑了。我给她送东西过去，也让她注意身体，我俩就互相鼓励。”

    外卖是一种生活方式，外卖配送是一种职业。今天的北京大雪纷飞，武汉小雨细下，在一片白茫茫和雾朦胧中，外卖配送人员的每一单，送去的不仅是物资和责任，更是希望。我们需要尊重每一种职业，尤其是在当下这个特殊的时期。