湖南证监局积极探索纠纷调解员队伍建设长效机制

    本报记者 肖伟

    近年来，湖南证监局深入贯彻落实习近平总书记坚持和发展“枫桥经验”重要指示精神，力求为民办实事，在辖区纠纷调解工作中狠抓调解员这一关键点，积极探索建立纠纷调解员队伍建设长效机制，有效提升辖区纠纷多元化解工作效率。

    湖南证监局党委高度重视证券期货纠纷多元化解工作，分管局领导多次参加辖区调解员培训及工作座谈会，认真倾听调解员心声，鼓励调解员们在“为群众排忧解难”中实现人生价值，并对调解员热心公益、公道正派的优良作风给予肯定。

    湖南证监局对热心参与调解工作的调解员颁发荣誉证书，并在全辖区通报，鼓励和调动调解员队伍积极性。对于兼职调解员，每成功调解一起纠纷，通过中证湖南调解工作站等平台给予调解员一定补贴，合理补偿调解工作对本职工作的影响。

    湖南证监局创新多元化解纠纷机制，完善工作制度，开通“司法确认”直通车，为纠纷化解铺设“快车道”，为调解工作配置了专用场地和办公设施，营造了良好的工作环境，并通过各种渠道积极争取调解员参与交流培训，提升个人能力和履职水平，让“诉调”变“速调”。

    湖南证监局建立调解员和纠纷当事人双向选择机制。一方面，调解员自主选择是否参与调解，另一方面，纠纷当事人也可以根据公示的调解员信息，挑选自己认同的调解员主持调解。这一机制有利于打消纠纷当事人对于调解员能否保持中立、客观的疑虑，同时也给予调解员充分的自由选择权利，大大提高了纠纷调解的成功率。2016年以来，辖区证券期货纠纷调解案件近2000件，调解成功1600余件，成功率常年保持在80%以上，为辖区纠纷多元化解工作增添动能。

（编辑 孙倩）