全力以赴促文旅产业高质量复苏

    许洁

    1月8日起，新型冠状病毒感染乙类乙管后中外人员往来暂行措施开始实施，其中包括不再对入境人员实施全员核酸检测；有序恢复中国公民出境旅游等。

    疫情防控措施的不断优化，为文旅需求的释放创造了条件。“复苏”已成为2023年中国文旅产业的关键词，各方应全力以赴促进文旅产业高质量复苏。

    各地各部门应加大力度促进消费意愿持续恢复，同时帮助企业“回血”。居民旅游消费意愿的增强是文旅产业复苏的基础，也会促进文旅产业投资和文旅产品创新。文化和旅游部发布的数据显示，2023年元旦节假期，全国国内旅游出游人次按可比口径恢复至2019年元旦节假日同期的42.8%；实现国内旅游收入265.17亿元，恢复至2019年元旦节假日同期的35.1%。文旅市场稳步复苏，但要想回到2019年同期水平，我们还有一段路要赶。

    2022年以来，密集出台的支持政策为行业的复苏及发展保驾护航。进入2023年，行业复苏已经按下“加速键”，相关部门更要打好政策“组合拳”，推进各项激励政策落地见效，持续为文旅企业“减负”“输血”以提振信心。

    笔者认为，未来政策措施要更加立体，全方位为企业赋能，更好地汇聚产业链上下游企业的力量。要及时推出新的促消费举措，激发市场活力。

    文旅企业应加快产品结构调整以及人才储备。在高质量复苏阶段，企业应根据用户需求，尽快打造拥有鲜明特色和高品质的旅游产品，而不是重回“人山人海吃红利、圈山圈水收门票”的老路。

    推动文旅产业发展新格局形成和变化的决定性因素是“人”，人才储备的不足将严重阻碍行业高质量复苏。数据显示，近三年新成立的旅游企业保持增长态势，一定程度上显示出产业的韧性，但优秀人才的流失也是不争的事实。有旅游企业高管告诉笔者，处于产业链中间的旅行服务商几乎100%退出了市场。产业链各主体及时发现了这个问题，1月初已有航空公司开启了飞行员、乘务员的高薪招聘。还有旅行社召回导游，培养导游多元化的技能，从而提升消费者的服务体验，同时给目的地带来增量的过夜需求，增加游览时长。

    厉兵秣马正当时，整装待发启新程。文旅产业复苏的同时必然面临着诸多挑战，只有全力以赴将挑战转化成机遇，文旅产业才能迎来崭新的春天。