农村金融时报-农金网北京讯（记者郝飞）在前不久举行的北京2022年冬奥会开幕式上的“冰瀑”表演环节，气势磅礴的黄河水奔涌而下、滚滚而来，将现场气氛推向高潮，也让全球亿万观众切身感受到东方文化的独特之美。这绝美“冰瀑”源自山东的“济宁制造”——它的背后是山东济宁某重工集团的辛勤付出和中国银行便捷、灵活的普惠金融助力。
作为本次冬奥会的唯一银行合作伙伴，中国银行除主动支持与冬奥相关的企业外，还积极布置智能柜台、ATM、自助兑换机等自助设备，同时依托网上银行、电话银行、手机银行、CALLCENTER等线上渠道，向所有涉奥机构和人员提供全天候、全渠道随处可得的金融服务。
全力支持与冬奥相关企业
“冰瀑”钢结构的制造方是山东省级“专精特新”企业——济宁某重工集团下一家集钢结构、医疗器械、建筑设计为核心产业的集团公司。
2021年7月，该集团凭借专业的技术和丰富的建设经验，在众多同业中脱颖而出，成功中标某重要项目。但是项目工期紧、任务重，工程的实施需要流动资金支持，企业却遇到了前期贷款即将到期的情况。中行山东济宁分行了解后，敏捷反应，迅速赴企业联系合作事宜。通过对企业情况进行综合评估，中行工作人员快速为其量身制定了贷款方案，为企业安心投入工程施工提供了有力的金融支持，这才有了开篇的一幕。
其实，这并不是中行第一次为这家企业提供支持。早在2012年中行便与之开启了合作，在此后的10年里，见证了企业的初创、发展、壮大。
中行工作人员一次次走进企业了解发展桎梏；一次次解读政府及金融最新惠企政策；一次次为企业纾难解困，以金融之力助力企业发展转型……在企业高科技成长转型道路上，中行始终扮演着重要角色。用专业和敬业让企业感受到金融服务的温度与力度，成为了企业最贴心的金融辅导员。
作为国有大型商业银行，中国银行一直以来积极响应国家号召，让金融深度赋能科技，致力于以金融活水惠及更多科技创新型中小企业，着力推动科技金融蓬勃发展。
全渠道服务冬奥会
为了让客户在冬（残）奥会期间体验到更加便捷的金融服务，中行的外币兑换机在此次盛会中正式投入使用。
目前，外币兑换机能够支持客户持外币纸钞兑换人民币，办理购买、充值、查询数字人民币硬件钱包（数字货币业务尚未开通）等相关业务。设备可支持居民身份证、护照、港澳台居住证、通行证等四种身份验证方式，提供中文、英语、韩语、日语、德语、法语、意大利语、俄语等八种语言服务，同时，支持美元、欧元、韩元、泰铢、卢布等18种货币的实时兑换。外币兑换机操作简单便捷，办理外币兑换人民币业务时，客户完成身份验证后，仅需两分钟就可以完成取钞全过程，有效缩短了外币兑换所需时间，减少了因接触导致的交叉感染及疫情传播风险。
在中行原有智能柜台的基础上，该行为临时网点配备了现金版智能柜台。
该智能柜台增加了现金存取款功能，单笔存款可达人民币20万元且当天无限额；单笔取款人民币20万元（不含20万元），是传统自助取款机（ATM）的十倍。强大的存取款功能，使得客户十几万元的存取款，在几分钟内便可完成。
此外，为满足数字人民币使用需要，客户可持有身份证、港澳台通行证通过现金智能柜台完成电子钱包面签，实现数字人民币钱包升级，也可以用数字人民币扫码对电子钱包进行充值、取款等。
临时网点还配置有新型移动智能柜台，在对客服务过程中具有更加便携、高效、便利等优势。
新版设备只有一个平板PAD和底座，可在厅堂内移动使用。设备全面提升了网络接入性能，触屏敏捷度及系统反应速度均得到了大幅提升。此外，设备可同时支持现场面部识别和指纹识别，不仅提高了业务审核效率，也避免发生接触导致的交叉感染。中行为冬（残）奥会推出的银联VISA双标冬奥主题信用卡在场馆内得到了客户的广泛关注，移动智能柜台的信用卡专区囊括了信用卡申请、修改卡信息、激活卡等多个功能模块，为客户提供了更加便捷、高效的金融服务。
下一步，中行将进一步开拓思路、创新模式，增加金融有效供给，提高科创企业服务水平，向中小企业走“专精特新”发展道路输送源源不断的金融动能，为推动经济社会高质量发展贡献中行力量。
责任编辑：田耿文
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