■本报记者 杨怡明
9月1日，由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合开展的“金融教育宣传月”活动启动仪式在北京举行。
本次活动以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为主题，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，汇聚金融全行业力量，广泛普及金融知识，完善金融惠民利民举措，提升金融服务质效，推动金融行业更好服务国家治理体系和治理能力现代化。
打造消费者权益立体保护网
启动仪式上，国家金融监督管理总局副局长周亮表示，金融监管体制改革一年来，各金融管理部门深化改革、密切合作，金融消保新格局加快构建，有力查处了一批侵害消费者权益的典型案件，及时推出一批“为民办实事”的政策举措，人民群众获得感和满意度得到提升。
周亮表示，下一步将保护金融消费者权益同防风险、强监管、促发展紧密结合，用心用力用情解决人民群众急难愁盼问题，切实当好金融消费者权益坚定捍卫者。
一是着力提供丰富多样、便捷贴心的金融产品和服务。指导金融机构以消费者需求为导向，优化产品结构、丰富产品供给，推出更多覆盖广泛、公平可得、价格合理的金融产品，更好满足人民群众多样化金融需求。督促金融机构优化服务流程，整合交易、精简操作，强化营业网点、自助服务、线上服务等全渠道建设管理，让数据多跑路、群众少跑腿、消费更方便。引导金融机构积极拓展服务维度，充分考虑老年人、新市民、残障人士、外籍来华人员等行为习惯，完善差异化服务标准和流程，为不同人群提供精细化、有温度的金融服务。
二是着力打造全面覆盖、精准高效的消费者权益立体保护网。强化预防性保护，加强消保工作顶层设计，加快完善产品适当性管理体系，健全信息披露制度，一体推进销售行为、金融服务管理等机制建设。强化过程性保护，分级分类处理消费者投诉，加大检查、调查、监测预警工作力度，加强金融产品源头治理和溯源整改，及时消除侵害金融消费者权益的苗头隐患。
三是着力营造公平规范、诚实守信的金融市场环境。加快推进行业诚信文化建设，加大检查稽查执法力度，将查处侵害消费者权益行为作为重点，对各类违法违规行为动真格、出重拳，全力推进打击非法集资专项行动，努力守护好人民群众“钱袋子”。
四是着力构建责任清晰、运行顺畅的“大消保”格局。提升监管协作合力，压实金融机构主体责任，加强行业自律约束，加强消费者宣传教育。
提高金融教育的针对性和有效性
中国人民银行副行长陶玲表示，近年来，金融管理部门持续开展面向社会公众的多层次、多渠道、多形式金融教育活动，在各方共同努力下，形成生动活泼、影响广泛、效果良好的金融教育宣传格局。
“开展金融教育是一项基础性、长期性、系统性工作，需要各方立足实际、久久为功、形成合力。”陶玲具体谈了“四个更加贴近”：一是更贴近人民群众需要。要提高金融教育针对性和有效性，深入推进与人民群众日常生活密切相关的存贷款、投资理财、支付、征信、反洗钱等领域金融知识普及和教育，用好网络社交平台、短视频等新兴传媒方式，用通俗易懂、喜闻乐见的方式增强工作有效性。
二是更加贴近实体经济需要。要聚焦普惠金融、绿色金融、科技金融、养老金融、数字金融等重点领域，加强信贷服务、股票股权融资服务、支付结算服务等方面的政策宣讲，充分发挥货币信贷政策和金融监管政策的效应，推动政策落地落实。
三是更加贴近防范金融风险需要。要在投融资、财富管理等方面，帮助人民群众树立正确理念和风险观，增强投融资行为的理性、科学性和安全性，保护好金融资产安全。
四是更加贴近中国式现代化建设需要，建设中国式现代化缺不了金融文化的滋养浸润。要通过金融教育这项基础工作，推动中国特色金融文化建设，促进金融和经济社会协调发展、良性循环，为强国建设和民族复兴伟业作出金融贡献。
提升投资者法治意识
中国证监会副主席陈华平表示，近年来，证监会充分动员系统内外各方力量，常态化、长效化组织开展面向广大投资者的教育宣传工作。持续加强对资本市场各项政策、制度、业务的宣传解读。持续普及“反诈防非”常识和相关投资知识，持续组织5·15全国投资者保护宣传日、世界投资者周活动。组织190多家证券期货投资者教育基地每年开展10万多场投资者教育活动。推动将投资者教育纳入国民教育体系，覆盖5000多所学校、6000多万名学生。通过广泛深入的投资者教育活动，逐步提升投资者的金融和法治素养，促进成熟理性投资文化的形成。
“我们将以联合开展‘金融教育宣传月’等活动为契机，不断提升投资者教育工作质效。”陈华平表示，一是提高政治站位，积极发挥投资者教育在投保工作中的基础性作用。二是聚焦重点领域，提高投资者教育的针对性和有效性。三是加强维权宣传，提升投资者法治意识和依法维权能力。四是倡导优秀文化，以中国特色金融文化涵养行业生态。
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