金融知识普及需持续拓宽深度和广度

    ■杨怡明

    一年一度的普及金融知识万里行活动正如火如荼地开展。随着信息化时代来临和金融市场多元化发展，掌握金融知识对防范金融风险、保障家庭经济安全至关重要，大众对获取金融知识的重视程度日益提升。

    在此背景下，金融机构开展金融知识普及已成为常态化举措。除了普及金融知识万里行活动外，多数金融机构在日常经营中也会穿插开展“五进入”（即进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）等宣传活动，帮助广大群众更好了解金融，增强金融服务获得感。

    但同时也应注意，金融知识普及不能浮于表面，应做到与金融机构日常工作相融合，并在深度和广度上持续拓宽。因此，下阶段，金融机构应聚焦不同地区和不同年龄段的群体，分类施策，同时确保线上线下协同推进，统筹做好金融知识普及工作。

    首先，金融机构应在城市及县域乡村地区分设工作重点和针对性计划。在县域乡村地区，金融知识普及工作在形式上应更为简单直接，在内容上应更注重对基础金融知识的讲解。具体来看，金融机构可以通过现场宣讲、入户宣传等方式，向村民普及如何依法维护金融消费者权益、预防电信诈骗、不良网络借贷等方面知识，增强村民金融风险防范意识。同时，通过情景短剧、相声小品这类喜闻乐见的表演形式开展授课，还可以将金融知识与互动游戏相结合，让村民在轻松愉悦的氛围中吸收金融知识，使这些轻松诙谐的宣传方式成为传统方式的重要补充。

    在城市地区，网点相对较为密集，金融机构可以更好地以网点为阵地，通过举办专题讲座、向客户发放宣传折页以及在服务中即时提醒等方式，大范围铺开金融知识的宣传和讲解，并积极开展外拓营销宣传活动，引导客户建立保护自身权益的意识。与此同时，在城市中进行宣传，宣传方式和内容往往需要更加新颖和多样。这不仅要求银行在内容上下功夫，确保信息传达的准确性和吸引力，更需要在形式上寻求突破，让金融知识普及活动成为市民热议的话题，进而实现广泛而深入的宣传效果。

    其次，金融机构应针对不同年龄段的群体分类施策，提高宣传效率。具体来看，老年群体和青少年都属于金融知识普及的重点对象，金融机构可以专设服务团队，围绕校园、敬老院、老年活动中心、老年活动广场等重点区域开展金融知识普及宣教活动。对于青少年，正确引导他们树立理性消费观念，谨防过度借贷，防范非法借贷侵害；对于老年群体，帮助他们更好识别金融骗局，让“一老一少”群体充分享受金融便利的同时，也能运用正当途径守护好“钱袋子”。

    此外，除了立足厅堂阵地以及常态化开展线下集中宣传活动外，金融机构还应不断丰富线上宣传载体，以更加便捷、创新的方式向社会公众传递金融知识。例如，通过微信公众号、短视频平台等渠道，聚焦防范电信诈骗等消费者关注的热点问题，以案说法，持续扩大宣传普及工作覆盖面。

（编辑 张博）