打造特色支行或网点应拥有自己的DNA

    国家金融监督管理总局上海监管局通过发布规范性文件，为梯度培育上海银行业科技支行带来纲领性指引，为全国科技金融发展提供上海经验。

    可以预见，随着金融“五篇大文章”（即科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融）深入推进，银行机构打造特色支行或特色网点渐成发展趋势。这些专营化的机构可以提供更具特色的金融服务，更有针对性地解决行业、企业或个人的“特别”金融需求。这对于包括中小银行在内的整个银行机构来说，都是推动自身转型升级的良好机遇和做好金融“五篇大文章”事半功倍的路径之一。

    但同时也应看到，跻身科技支行梯队后的金融机构将会面临更严格的考核与评价，能在此“站稳脚跟”的专业化机构，除了本身在该领域处于同业先进水平外，还需要做到服务能力持续提升、专业精准度持续加强。

    对于中小银行来说，打造大型特色支行并非易事，也非朝夕之事。因此，既不需要盲目跟风，也不应一味求大博眼球，而需依据自身发展情况，因地制宜积极布局。可以先从升级网点专业化服务入手，从“小特色”做起，深挖当地特色产业和银行自身较为特别的优势，在服务战略、服务对象、服务领域、资源布局、产品设计等方面做综合考量和规划，拿出适合自身的可行性方案。

    具体来看，首先，中小银行应把“以服务本地客群为主”牢记于心。无论打造什么样的特色网点，均应以契合当地群众所需、为群众解决难点痛点为出发点，因此，应充分利用人缘地缘优势，持续下沉金融服务，加大进村入户走访力度，倾听更多群众的心声，深入了解地方小微企业和个体工商户等经营主体在信贷方面的需求，打造真正能解决当地群众某些共性问题的特色网点。

    其次，中小银行可以依据当地政府发展规划及产业发展走向，增设相应的特色支行或网点。例如，在海洋资源丰富的地方打造海洋特色专营支行，在生态发展环境或自然风光较好的地区打造绿色支行，在边疆民族地区打造符合民族文化和金融需求的特色港湾等，并在贷款审批机制、考核机制、风险评估等方面单独列项，引导加大对当地特色产业的支持力度。

    此外，中小银行还可以将地方传统文化、大型公共场所及项目与银行发展结合起来。一方面，依据历史故事、地域性标志人物等打造相应的特色网点，进一步弘扬传统文化，突出品牌效应。另一方面，也可以借助大型公共场所，比如重点景区、知名文化场所和商业项目、大型社区、高校、医院等，探索为其提供专项金融服务，并融入行社相关金融服务，进一步打造极具针对性和精准度的特色化网点。

    总的来说，金融“五篇大文章”发展前景广阔，无论大型银行还是中小银行，都应乘势而上，依据自身能力和清晰目标，通过探索特色化发展和科学理性规划实施，打造相对鲜明的特色品牌，让特色支行或网点拥有自己的DNA，而非趋同的走形式或赶潮流。

    本报编辑部