小小“零钱包” 支付真便捷

    ■本报记者 曹沛原

    “师傅，现在现金付款的乘客不多了吧？”在去往北京大兴国际机场的途中，看到出租车车座后贴的支付宝、微信付款二维码，记者问道。

    “现在乘客都习惯微信扫码支付，但外国人和老年人坐车大部分还习惯使用现金，我们身上的零钱经常不够，不好给客户找零。”出租车司机吴师傅表示，“过去没有时间到网点兑换零钱，现在工行主动给我们配备了‘零钱包’，解决了日常找零难的问题。”

    3月7日，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，要求进一步优化支付服务提升支付便利性，提出更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求。一个月以来，各家金融机构纷纷推出新举措、好办法。

    吴师傅口中提到的“零钱包”，正是工商银行针对老年人、外籍来华人员等群体偏好使用现金的习惯，首创推出的一项便民特色服务。

    工商银行相关负责人告诉记者，为落实关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的要求，切实打通小面额现金支付堵点、痛点，充分发挥“现金兜底”作用，工商银行通过将一定金额、券别组合的人民币零钞装入特制封袋，为广大客户提供快速便捷的零钞兑换现金服务，满足公众零钞支付备付需求，更好服务社会民生和高水平对外开放。

    那么，怎么才能获取“零钱包”？“‘零钱包’分为标准化、定制化两种。标准化‘零钱包’总金额包括200元、300元、500元等多种规格，券别包括20元、10元、5元、1元等多种组合，为网点客户提供即来即兑服务。定制化‘零钱包’重点满足客户个性化零钞使用需求，金额、券别及张数可灵活定制。”上述负责人向记者介绍。

    目前，工行的“零钱包”服务已在全国推广，实现重点区域网点全覆盖，已累计发放41万个，金额超过1.4亿元，在服务广大群众生产生活、保障基础民生等方面发挥积极作用。

    此外，工行还在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、福州等城市积极对接客户，建立长效供应机制，提供上门兑换服务。

（编辑 张博）